IT Support Technician

Pack; Campobasso; Ibrido; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Packly è una digital manufacturing company che progetta e produce packaging on demand. Stiamo cercando un IT Support Technician per affiancare il responsabile IT nella gestione quotidiana dell'infrastruttura e nel supporto agli utenti interni.

È una posizione aperta anche ai junior con attitudine all’apprendimento, richieste conoscenze base di Windows e, preferibilmente, macOS. Contratto a tempo determinato 6/12 mesi, seguito da tempo indeterminato, full-time 40 ore/settimana.

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo informatico.
• Attitudine al problem solving e curiosità tecnica.
• Disponibilità a trasferte occasionali e formazione continua.

Mansioni

• Configurare postazioni di lavoro per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche).
• Gestire ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento.
• Mantenere inventario hardware aziendale (PC, laptop, stampanti, rete).
• Risoluzione di problemi hardware/software di primo livello su desktop e periferiche.
• Supporto onboarding IT su strumenti di produttività (email, messaging).
• Supporto rete aziendale (LAN/Wi-Fi) e segnalazione criticità al responsabile IT.
• Monitoraggio sicurezza degli endpoint (antivirus, patch).
• Seguire policy di sicurezza IT sui dispositivi aziendali.
• Partecipazione a IT Asset Management con strumenti come SnipeIT/Lansweeper/GLPI.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Curiosità

Responsabilità

Formazione

Diploma IT superiore

Strumenti

SnipeIT

Lansweeper

GLPI

Unifi

Descrizione del lavoro

Packly è una digital manufacturing company che sta trasformando il modo in cui il packaging personalizzato viene progettato e prodotto. Attraverso la nostra piattaforma online, aziende e designer possono creare, visualizzare in anteprima e ordinare packaging, dal singolo prototipo fino alla produzione completa, senza quantità minime.

Ciò che ci distingue è la connessione diretta tra tecnologia digitale e produzione industriale. Dietro la piattaforma c’è uno stabilimento produttivo dove macchinari avanzati, processi ottimizzati e persone altamente qualificate trasformano ogni giorno i progetti digitali in packaging reale, prodotto on demand e con meno sprechi.

Oggi migliaia di aziende in tutto il mondo utilizzano Packly per progettare, prototipare e produrre packaging in modo più efficiente.

In Packly lavorerai all’intersezione tra tecnologia e manifattura, contribuendo a strumenti e processi utilizzati da aziende in tutto il mondo. Farai parte di un team internazionale e multidisciplinare che affronta sfide reali con impatto globale, in un contesto dove le idee vengono ascoltate e il contributo delle persone conta davvero, indipendentemente dal ruolo o dall’anzianità.

L’ambiente è informale ma altamente professionale: le persone esprimono le proprie idee, portano avanti le iniziative e si assumono la responsabilità del proprio lavoro.

Background e prospettive diverse non sono solo benvenuti: sono ciò che rende il team più forte. Qui tutti hanno un posto al tavolo — non perché sia scritto in una policy, ma perché è semplicemente il modo in cui lavoriamo.

Se cerchi un luogo in cui poter davvero lasciare il segno, Packly è il tipo di azienda che lo rende possibile. Stiamo crescendo rapidamente, e questa crescita crea opportunità reali per assumere responsabilità, sviluppare nuove competenze e costruire un percorso professionale che evolve insieme all’azienda. Investiamo nelle persone perché i nostri risultati dipendono da loro.

Quello che costruiamo contribuisce anche a un modello di packaging più sostenibile: una produzione on demand progettata per ridurre gli sprechi fin dall’origine.

Packly è alla ricerca di un/una IT Support Technician che affianchi il nostro Responsabile IT nella gestione quotidiana dell'infrastruttura aziendale e nel supporto tecnico agli utenti interni. Con la crescita dell'azienda, abbiamo bisogno di una persona che aiuti a tenere il passo con le attività operative IT, imparando e crescendo professionalmente a fianco di chi già gestisce l'area.

È una posizione adatta anche a chi è agli inizi del proprio percorso in ambito IT: cerchiamo soprattutto attitudine,precisione e voglia di imparare, più che anni di esperienza.

Le attività che seguirai:

• Configurare e predisporre postazioni di lavoro per nuovi assunti (PC o Mac, monitor, periferiche)
• Supportare la gestione del ciclo di vita degli asset IT: installazione, manutenzione, aggiornamento
• Mantenere aggiornato l'inventario dell'hardware aziendale (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete)
• Gestire piccole problematiche hardware/software di primo livello su desktop, laptop e periferiche
• Supportare l'onboarding IT dei nuovi dipendenti sugli strumenti di produttività (email, messaging, calling tools)
• Fornire supporto di base sulla rete aziendale (LAN/Wi-Fi) segnalando criticità al Responsabile IT
• Contribuire al monitoraggio della sicurezza degli endpoint (antivirus, aggiornamenti, patch)
• Segui le policy di sicurezza IT esistenti sui dispositivi aziendali
• Minima esperienza (0-2 anni) in ruoli di help desk, IT support o percorsi formativi in ambito informatico: sono ben accette anche candidature junior o alla prima esperienza
• Conoscenza di base della configurazione di workstation Windows; un plus se si ha familiarità anche con macOS
• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo informatico
• Curiosità e attitudine al problem solving
• Disponibilità a trasferte occasionali presso le sedi aziendali
• Buona conoscenza di Windows 10/11 (uso e configurazione base)
• Gradita familiarità con macOS
• L'esperienza con Linux è un plus
• Conoscenze di base di reti LAN/Wi-Fi

Produttività

• Utilizzo base di Microsoft 365 e/o Google Workspace
• Capacità di configurare PC/laptop e gestire periferiche comuni (stampanti, monitor)
• Uso di strumenti di controllo remoto

Altri requisiti considerati un plus

• Esperienza con strumenti di IT Asset Management (SnipeIT, Lansweeper, GLPI)
• Conoscenze base di apparati di rete Unifi
• Certificazioni come CompTIA A+ o simili

Tipologia di Contratto: Tempo determinato 6/12 mesi, a seguire tempo indeterminato

Orario di lavoro: Full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Modalità: Possibilità smart working 2 giorni a settimana, a seguito del periodo di affiancamento iniziale

Retribuzione annua lorda: €20.000 – €25.000