IT SUPPORT AGENT - CATEGORIE PROTETTE L.68/99 (ID-89912)

TN Italy; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella progettazione di software cerca un IT Support Agent per fornire assistenza tecnica multicanale. Questa posizione richiede una solida formazione in informatica e competenze in SQL e ORACLE. Il candidato ideale dovrà accogliere richieste di supporto, documentare problemi e trovare soluzioni efficaci. Lavorerai in un ambiente dinamico e stimolante, contribuendo a migliorare i servizi e le operazioni aziendali. Se sei appassionato di tecnologia e hai ottime capacità relazionali, questa è l'opportunità giusta per te.

Servizi

Ticket Restaurant €5,29

Telefono

PC

Competenze

• Diploma o laurea in informatica/ingegneria richiesta.
• Ottima conoscenza di SQL e ORACLE necessaria.

Mansioni

• Accogliere richieste di supporto tecnico.
• Documentare e risolvere problemi tecnici ricorrenti.
• Fornire assistenza in italiano e inglese.

Conoscenze

Assistenza tecnica multicanale

Problem solving

Capacità analitiche

Conoscenza di SQL

Conoscenza di ORACLE

Ottima conoscenza del pacchetto OFFICE

Autonomia nell'uso dell'inglese tecnico

Formazione

Diploma di scuola superiore ad indirizzo informatico

Laurea triennale in ambito ingegneristico/informatico

Descrizione del lavoro

IT SUPPORT AGENT - CATEGORIE PROTETTE L.68/99 (ID-89912), Milan

Milan, Italy

La risorsa iscritta alle categorie protette ai sensi della L. 68/99 verrà inserita nella Business Solutions di un'azienda leader nella progettazione e realizzazione di software pensati per ottimizzare le operazioni di Field Service Management nei settori utility, telecomunicazioni e trasporti. Più in dettaglio si occuperà di:

1. accogliere le richieste di supporto tecnico;
2. fornire assistenza tecnica multicanale (italiano e inglese);
3. documentare accuratamente quanto rilevato ed effettuato per consentire i processi aziendali di analisi e miglioramento di prodotti e servizi;
4. individuare e risolvere problemi tecnici ricorrenti;
5. individuare soluzioni efficaci per problematiche ad alto impatto.

PROFILO IDEALE:

Diploma di scuola superiore ad indirizzo informatico e/o laurea triennale in ambito ingegneristico/informatico. Indispensabile ottima conoscenza del pacchetto OFFICE, di ORACLE e di SQL ed autonomia nell'uso dell'inglese tecnico parlato e scritto. Completano il profilo capacità analitiche, attitudine al problem solving, flessibilità, ottime doti relazionali e comunicative.

ORARIO DI LAVORO E CCNL:

F.TIME (40H), CCNL COMMERCIO/TERZIARIO

RETRIBUZIONE:

1.400/1.500€ - Ticket Restaurant €5,29 - Telefono e PC

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).