IT Support

Etjca Group; Casei Gerola; On-site; EUR 6,700 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage di 6 mesi

Rimborso spese 7€/giorno

Job summary

ETJCA GROUP S.p.A. cerca una risorsa per uno stage IT Support nell'ambito di progetti IT/Network. L'inserimento avrà responsabilità nel coordinamento operativo, gestione richieste clienti e miglioramento della comunicazione tra clienti e team tecnici.

La posizione prevede affiancamento on-the-job, sviluppo competenze gestionali e una contrattualistica di stage di 6 mesi con rimborso spese e ticket giornaliero di 7€.

Qualifications

• Riconoscere e smistare richieste dei clienti verso i team tecnici.
• Supportare il coordinamento tra clienti e team interni.
• Monitorare avanzamento attività e progetti.
• Contribuire a pianificazione e monitoraggio delle tempistiche.
• Aggiornare documentazione di progetto.
• Collaborare con Project Manager e team tecnici.
• Monitorare scadenze e segnalare criticità.
• Affiancamento on-the-job.

Responsibilities

• Raccogliere e smistare le richieste dei clienti verso i team tecnici di competenza.
• Supportare il coordinamento tra clienti e team interni.
• Monitorare l'avanzamento delle attività e dei progetti.
• Supportare la pianificazione e il monitoraggio delle tempistiche.
• Verificare lo stato di avanzamento delle attività e segnalare criticità.
• Aggiornare la documentazione relativa ai progetti.
• Collaborare con i Project Manager e con i team tecnici.
• Supportare il monitoraggio delle scadenze e delle attività concordate con il cliente.

Skills

IT support

coordinazione

servizio al cliente

Education

Diploma/Laurea in IT

Tools

Windows OS

Help desk tools

Job description

ETJCA GROUP S.p.A. è un gruppo italiano specializzato nei servizi di Human Capital, che opera come agenzia per il lavoro e partner per aziende e candidati dal 1999.

Il gruppo si propone come ponte tra chi cerca opportunità e chi desidera crescere attraverso le persone, valorizzando il capitale umano in tutte le sue forme.

I valori fondanti includono etica, professionalità, affidabilità, trasparenza e innovazione responsabile.

Per un'importante società cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, siamo alla ricerca di un/una IT Support Internship.

La risorsa, inserita all'interno del team, avrà l'opportunità di acquisire competenze nell'ambito del coordinamento operativo di servizi e progetti IT/Network, affiancando le figure di riferimento nella gestione delle attività e delle richieste provenienti dai clienti.

Responsabilità principali:

In particolare, si occuperà di:

• raccogliere e smistare le richieste dei clienti verso i team tecnici di competenza;
• supportare il coordinamento tra clienti e team interni;
• monitorare l'avanzamento delle attività e dei progetti;
• supportare la pianificazione e il monitoraggio delle tempistiche;
• verificare lo stato di avanzamento delle attività e segnalare eventuali criticità o ritardi;
• aggiornare la documentazione relativa ai progetti;
• collaborare con i Project Manager e con i team tecnici nelle diverse fasi di realizzazione dei progetti;
• supportare il monitoraggio delle scadenze e delle attività concordate con il cliente.
• Affiancamento on-the-job.
• Inquadramento previsto: Contratto in Stage 6 mesi, rimborso spese, ticket 7€ al giorno

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.