IT Specialist Service Desk

JR Italy; Vicenza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di consulenza ICT è alla ricerca di un Gestore ICT per supportare le esigenze informatiche delle imprese. Il candidato ideale deve avere competenze nel problem solving e un anno di esperienza nel settore, oltre a una buona conoscenza della lingua inglese. Si offre un contratto full-time a tempo determinato, con possibile assunzione.

Competenze

• Buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'ambiente Windows.
• Preferibile un anno di esperienza nel ruolo.
• Conoscenza della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Gestione e supporto telefonico/da remoto.
• Analisi e risoluzione di problematiche.
• Gestione ticketing e monitoraggio delle segnalazioni.
• Reporting periodico sull'attività e le performance del servizio.

Conoscenze

Problem Solving

Resilienza

Adattabilità

Capacità relazionali

Strumenti

Pacchetto Office

Ambiente Windows

Descrizione del lavoro

Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:

La risorsa si occuperà di:

• Gestione e supporto telefonico/da remoto;
• Analisi e risoluzione di problematiche;
• Gestione ticketing e monitoraggio delle segnalazioni
• Reporting periodico sull'attività e le performance del servizio

Il/la candidato/a ideale possiede una buona conoscenza del Pacchetto Office e dell'ambiente Windows. È preferibile che abbia maturato almeno un anno di esperienza nel ruolo. Rappresentano un plus esperienza nel settore clinico e la conoscenza dei processi ITIL.

Completano il profilo ottime capacità relazionali e un'attitudine positiva al lavoro di squadra, unite a spiccate doti di problem solving, resilienza e adattabilità nel gestire problematiche complesse.

Richiesta una buona conoscenza dellalingua inglese.

Si offre un'iniziale contratto a tempo determinato di 1 anno FULL TIME (40 ore)a scopo di assunzione, inquadramento e retribuzione saranno commisurati in base all'esperienza e competenza del candidato.

Possibile reperibilità a rotazione il sabato.