It Specialist

Akg Italia; Milano; Ibrido; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi IT a Milano cerca un IT Specialist per fornire supporto tecnico ai dipendenti, gestire l'approvvigionamento e le risorse, e migliorare i sistemi informatici. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, smart working, e un ambiente giovane e dinamico.

Servizi

Ticket Restaurant da 8 euro al giorno

Smart working

Dotazioni aziendali: PC portatile e cellulare

Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio

Competenze

• Conoscenza dello stack Microsoft 365 / Azure richiesta.
• Esperienza pregressa nella gestione dell'infrastruttura IT necessaria.
• Competenze nella gestione dei progetti IT e disaster recovery.

Mansioni

• Fornire supporto IT di 1st e 2nd livello a tutti i dipendenti.
• Gestire l'approvvigionamento e la logistica delle risorse IT.
• Supervisione delle operazioni del reparto IT interno.

Conoscenze

Conoscenza dello stack Microsoft 365 / Azure

Conoscenza di Windows 10 / 11

Esperienza di gestione dell'infrastruttura IT

Sicurezza, governance e conformità informatica

Gestione dei fornitori

Gestione dei progetti IT

Disaster Recovery e continuità aziendale

Conoscenza CRM

Conoscenza dei software aziendali

Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale

Buona conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Chi siamo :

AKG Italia è parte del gruppo Angus Knight, una società Australiana co-fondata più di 30 anni fa da Duncan Angus, con la convinzione che compassione, esperienza e sviluppo delle competenze consentano alle persone di migliorare la propria vita e quella delle proprie comunità.

Forniamo soluzioni innovative per l'occupazione, la salute e l'istruzione in sei Paesi e più di 300 sedi in Australia, Canada, Italia, Singapore, Svezia e Regno Unito. Tra i nostri clienti ci sono persone in cerca di lavoro, studenti e studentesse, governi e amministrazioni locali, aziende e organizzazioni.

Oggi, AKG rimane fedele al suo scopo iniziale: valorizzare l'unicità delle persone aiutandole nei loro percorsi di occupazione e di istruzione, consentendogli di affermarsi all'interno delle loro comunità. Raggiungiamo i nostri obiettivi attraverso la nostra rete globale, le competenze e l'esperienza della nostra squadra, e l'impegno che manteniamo per raggiungere il nostro scopo.

Operiamo nell'ambito delle Politiche Attive del Lavoro e della Formazione Finanziata, con la responsabilità di supportare gli utenti in cerca di lavoro nello sviluppo delle proprie competenze attraverso la progettazione ed erogazione di servizi di orientamento e percorsi di formazione specifica, necessari per realizzare e / o raggiungere i loro obiettivi professionali. AKG Italia si rivolge anche alle aziende: offrendo corsi di formazione aziendale, progettati per rispondere alle specifiche esigenze delle aziende. Creiamo percorsi formativi su misura, studiati per supportare lo sviluppo e la crescita dei dipendenti delle nostre aziende clienti.

Posizione

L'IT Specialist sarà responsabile di fornire assistenza IT di 1st e 2nd livello ai dipendenti, gestendo anche l'approvvigionamento e la logistica delle risorse informatiche. Si occuperà della gestione dei dispositivi per i nuovi assunti e per il personale in uscita, oltre a mantenere relazioni efficaci con i fornitori e amministrare i contratti. Gestirà le operazioni quotidiane del reparto IT, garantendo il corretto funzionamento dei sistemi e un elevato livello di servizio. Inoltre, collaborerà alla gestione del budget IT, tracciando le risorse durante il loro ciclo di vita e supportando l'implementazione di progetti IT in coordinamento con i project manager.

Responsabilità

• Fornire supporto IT di 1st e 2nd livello a tutti i dipendenti di AKG Italia, svolgendo una funzione di assistenza IT interna e fornendo supporto per l'infrastruttura interna, inclusi gli endpoint Windows e i dispositivi mobili.
• Approvvigionamento e logistica IT: coinvolgersi nell'approvvigionamento di hardware, software e altre apparecchiature IT; valutare esigenze tecnologiche, ricercare fornitori e prendere decisioni informate sugli acquisti; gestire la logistica di acquisizione e distribuzione delle risorse.
• Definire e gestire un processo per i nuovi dipendenti e per coloro che lasciano l'azienda, assicurandosi che ricevano apparecchiature IT di proprietà dell'azienda preconfigurate e adatte allo scopo, inclusa la raccolta e lo stoccaggio delle apparecchiature per il personale in uscita.
• Gestione fornitori e contratti: responsabile della gestione dei rapporti con i fornitori e dell'amministrazione dei contratti, inclusa la negoziazione, il monitoraggio delle prestazioni e la risoluzione di problemi.
• Gestione quotidiana dei rapporti con il nostro partner fornitore IT e escalation delle chiamate di 3 livello.
• Operazioni IT e fornitura di servizi: supervisionare le operazioni del reparto IT interno, garantire che sistemi e reti funzionino senza problemi e mantenere elevati livelli di servizio.
• Gestione del budget IT: collaborare con gli stakeholder per sviluppare e monitorare il budget IT, assicurando un utilizzo efficace delle risorse.
• Gestione delle risorse informatiche: tracciare e gestire le risorse durante il loro ciclo di vita, mantenere inventari e assicurare conformità ai contratti di licenza.
• Implementazione di progetti IT: supportare l'identificazione delle migliori soluzioni per ciascuna funzione aziendale, inclusa l'implementazione di strumenti di Intelligenza Artificiale; collaborare con i project manager, definire ambito e tempistiche, assegnare risorse e monitorare i progressi.

Requisiti

• Conoscenza dello stack Microsoft 365 / Azure
• Conoscenza di Windows 10 / 11
• Esperienza di gestione dell'infrastruttura IT
• Sicurezza, governance e conformità informatica
• Gestione dei fornitori
• Gestione dei progetti IT
• Disaster Recovery e continuità aziendale
• Conoscenza CRM
• Conoscenza dei software aziendali
• Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

• Un ambiente giovane, dinamico e in forte espansione, che crede fortemente nella propria mission di aiutare chi ha bisogno di noi e dei nostri servizi.
• Orario di lavoro full time
• Smart working
• Ticket Restaurant da 8 euro al giorno
• dotazioni aziendali: PC portatile e cellulare
• Contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio