IT Service Specialist Digital Workplace

Gruppo SIAD; Bergamo; Remoto; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una grande azienda italiana, Gruppo SIAD, cerca un IT Service Specialist per la sua sede centrale a Bergamo. Il ruolo implica la progettazione e manutenzione di infrastrutture IT per il digital workplace, la gestione di progetti complessi e il supporto tecnico, contribuendo così all'innovazione tecnologica in un contesto internazionale.

Competenze

• Minimo 4 anni di esperienza in infrastrutture IT complesse e migrazioni.
• Certificazioni Microsoft 365 sono un plus.
• Conoscenza del framework ITIL, preferibilmente con certificazione.

Mansioni

• Gestire aggiornamenti tecnologici e progetti per il digital workplace.
• Collaborare alla progettazione e manutenzione dell'infrastruttura IT.
• Assicurare efficienza nel service desk e coordinare fornitori esterni.

Conoscenze

Gestione di progetti di digital workplace

Conoscenza di Microsoft 365

Conoscenza di virtual desktop infrastructure

Conoscenza di data center e networking

Problem solving operativo

Capacità comunicative

Passione per l’apprendimento

Formazione

Laurea in Informatica

Ingegneria Informatica

Diploma di Perito Informatico

Strumenti

Active Directory

Citrix

Azure Virtual Desktop

Descrizione del lavoro

Gruppo SIAD

Bergamo, Italy

Profilo ricercato: IT Service Specialist Digital Workplace

La risorsa, inserita all’interno della funzione Direzione Sistemi Informatici presso la sede centrale di Bergamo, collaborerà alla progettazione e realizzazione di infrastrutture IT relative a postazioni di lavoro personali, a server e storage (sia on-prem che in cloud), nonché alle iniziative di migrazione, aggiornamento e rinnovo tecnologico.

Sarà inoltre incaricata della gestione e del mantenimento dell’infrastruttura tecnologica e del relativo supporto tecnico. Questi progetti coinvolgeranno le varie società del Gruppo SIAD, sia in Italia che nelle filiali estere.

Responsabilità principali:

1. Definire le esigenze di aggiornamento tecnologico per l’area digital workplace, sia hardware (personal computer, stampanti, server, storage, ecc.) che software (sistemi operativi, software di collaborazione, soluzioni di virtual desktop, end point management, ecc.), in linea con l’evoluzione tecnologica e individuando soluzioni di interesse per l’azienda;
2. Collaborare all’evoluzione, progettazione, attuazione, manutenzione e supporto dell’infrastruttura IT di Gruppo;
3. Garantire l’efficienza del servizio di service desk fornito da un fornitore esterno ai clienti interni;
4. Gestire i parametri contrattuali e di servizio con le società di supporto esterne e coordinare le attività correlate.

Requisiti richiesti:

• Competenze nella gestione di progetti di digital workplace e di strutture di service desk;
• Ottima conoscenza delle soluzioni Microsoft relative al digital workplace, tra cui sistemi operativi, Active Directory, Microsoft 365 e architetture correlate;
• Buona conoscenza di strumenti di virtual desktop infrastructure (es. Citrix, Azure Virtual Desktop);
• Conoscenza degli ambienti data center, server, storage, networking, security e virtualizzazione;
• Conoscenza del framework ITIL, preferibilmente con certificazione;
• Certificazioni Microsoft 365 sono un plus;
• Capacità di project management, pianificazione, gestione delle priorità e problem solving operativo;
• Attitudine al miglioramento continuo e approccio metodologico;
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente interno;
• Disponibilità e affidabilità, capacità di lavorare in team;
• Passione per l’apprendimento e buona conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità a reperibilità fuori orario e brevi trasferte.

Formazione e esperienza:

• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o diploma di Perito Informatico;
• Minimo 4 anni di esperienza in progetti di infrastrutture IT complessi, migrazioni, aggiornamenti e rinnovi tecnologici, preferibilmente in contesti aziendali o di consulenza IT.