IT Service Manager (PRG)

Herzum Software S.R.L. Unipersonale; Palermo; Remoto; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di consulenza IT di riconoscimento internazionale cerca un IT Service Manager esperto per un ruolo full remote. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione di servizi di Application Management, dimostrando capacità di problem solving e coordinamento. Unisciti a un team innovativo che punta all'eccellenza nel settore tecnologico.

Competenze

• Esperienza consolidata come IT Service Manager.
• Competenze in gestione contratti di servizio e reportistica.
• Preferibile esperienza in ambito medicale.

Mansioni

• Fornire supporto ai clienti nella gestione dei servizi di Application Management.
• Monitorare e gestire le applicazioni e le operazioni correnti.
• Coordinare con il cliente per la gestione dei servizi.

Conoscenze

Gestione di servizi di Application Management

Conoscenza di ITSM

Problem solving

Capacità di coordinamento

Conoscenza fluente della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Chi Siamo

Siamo molto più di una semplice azienda di consulenza IT: siamo innovatori, pionieri e partner di eccellenza. Come uno dei più grandi partner Atlassian al mondo, guidiamo le organizzazioni nel futuro con soluzioni tecnologiche d’avanguardia. Fondati a Chicago nel 2000, oggi operiamo in Italia, Stati Uniti, India, Svizzera, Ecuador e Regno Unito, con l’ambizione di continuare a espanderci. Ci occupiamo di Agile, DevOps e tecnologie di team collaboration, offrendo consulenza strategica e soluzioni su misura per PMI e grandi aziende. Ogni progetto che affrontiamo è un’opportunità per innovare e ridefinire gli standard del settore.

Il Ruolo

Herzum è alla ricerca di un IT Service Manager con esperienza nella gestione di servizi di Application Management, che si unisca al nostro team e fornisca supporto a uno dei nostri clienti. Modalità di lavoro: full remote.

Competenze richieste

1. Esperienza consolidata nel ruolo di IT Service Manager.
2. Solida esperienza nella gestione di servizi di Application Management, incluse attività di gestione operativa, manutenzione evolutiva e correttiva, supporto e monitoraggio di applicazioni.
3. Conoscenza dei principali strumenti ITSM (es. ServiceNow, Jira Service Management, Remedy, ecc.).
4. Esperienza nella gestione di contratti di servizio, budget e reportistica verso il cliente.
5. Capacità di coordinamento, monitoraggio e relazione con il cliente.
6. Conoscenza fluente della lingua inglese (scritta e parlata).
7. Ottime doti organizzative, relazionali e di problem solving.
8. Esperienza in ambito medicale molto gradita.

Unisciti a noi!

Entra a far parte di un team che vive di innovazione, crede nel talento e punta all’eccellenza. Il tuo prossimo passo di carriera inizia qui.