IT Service Desk Manager

Sii tra i primi a mandare la candidatura.

Experteer Italy

Vicenza

EUR 36.000 - 44.000

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Ieri

Descrizione del lavoro

Dettagli opportunità

Settore:

Ict & tlc

Funzione:

Ict & tlc dept.

Tipo di Contratto:

Indeterminato

Salario:

36.000 - 44.000

Seniority:

Middle Management

Codice opportunità:

028255

Descrizione

Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity

Principali responsabilità

Gestione servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)
Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)
Contatto con clienti
Individuazione di strumenti e tecnologie di supporto al servizio
Definizione di procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute

Principali caratteristiche richieste

Pregressa esperienza almeno 5 anni nel ruolo
Ottima conoscenza dei principali devices, sistemi operativi e applicativi business
Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
Buone capacità di comunicazione ed organizzazione
Buona conoscenza della lingua inglese

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.