IT Retail Manager – Technology & Digital Transformation

Primadonna-S.p.a.; Bitonto; In loco; EUR 70.000 - 100.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Primadonna-S.p.a. cerca una figura IT Retail & Store Technology per guidare l'implementazione e l'evoluzione delle soluzioni tecnologiche nei punti vendita, assicurando continuità operativa e supporto alle reti di vendita.

La risorsa coordinerà progetti IT Retail, gestirà fornitori e partner tecnologici, tradurrà esigenze di business in requisiti e collaborerà con Retail, Operations e Finance per migliorare l'esperienza del cliente.

Competenze

• Esperienza in IT Retail o vendite al dettaglio.
• Capacità di tradurre esigenze di business in requisiti tecnologici.
• Competenze nella gestione di progetti IT e coordinamento fornitori.
• Conoscenza di infrastrutture di rete e soluzioni per punti vendita.

Mansioni

• Presidiare l'ecosistema tecnologico dei punti vendita (POS, reti, Wi-Fi, stampanti fiscali).
• Guidare l'evoluzione delle tecnologie di supporto alla rete vendita.
• Coordinare progetti IT Retail e partner tecnologici.
• Gestire budget, rischi e KPI di progetto.
• Collaborare con Retail, Marketing, Finance e Operations.

Conoscenze

IT governance

Stakeholder collaboration

Vendor management

Retail IT

Project management

Business analysis

Strumenti

POS systems

Payment systems

Network infrastructure

Wi‑Fi networks

Retail applications

Descrizione del lavoro

La risorsa avrà la responsabilità dell'IT a supporto della rete Retail, rappresentando il principale punto di riferimento per la gestione, l'evoluzione e il corretto funzionamento dei sistemi e delle tecnologie utilizzate nei punti vendita.

In raccordo con le funzioni Retail, Operations e le altre funzioni aziendali, avrà il compito di comprendere le esigenze del business, definire le priorità tecnologiche e coordinare l'implementazione delle soluzioni IT, assicurando continuità operativa, efficienza e adeguato livello di servizio.

La figura sarà inoltre responsabile del coordinamento dei progetti IT Retail e dei principali partner tecnologici, contribuendo all'evoluzione dell'ecosistema applicativo e infrastrutturale a supporto della rete.

IT Retail & Store Technology

• Presidiare l'ecosistema tecnologico dei punti vendita: POS, sistemi di pagamento, reti, Wi-Fi, dispositivi, stampanti fiscali e applicativi retail.
• Garantire l'evoluzione e il corretto funzionamento delle tecnologie a supporto della rete vendita.
• Raccogliere le esigenze dei punti vendita e delle funzioni Retail, individuando le soluzioni tecnologiche più appropriate.
• Supportare l'evoluzione dei processi di vendita e dell'esperienza cliente attraverso soluzioni integrate.
• Collaborare alla definizione di standard e procedure per la gestione delle tecnologie della rete.

IT Project Management

• Coordinare le attività IT relative alla rete Retail, assicurando il corretto avanzamento delle iniziative e la risoluzione delle principali problematiche.
• Coordinare fornitori e partner tecnologici, monitorandone qualità, tempi e livelli di servizio.
• Gestire escalation e problematiche complesse, assicurando il coinvolgimento degli interlocutori tecnici necessari.
• Supportare la definizione del budget e delle priorità di investimento relative all'IT Retail.

Sistemi e integrazioni

• Gestire e coordinare progetti IT relativi alla rete Retail e alle principali funzioni aziendali.
• Pianificare e supervisionare implementazioni, upgrade, migrazioni e rollout su reti distribuite.
• Monitorare tempi, costi, rischi, dipendenze e risultati dei progetti.
• Coordinare le attività tra IT, Retail, Operations e fornitori durante le fasi di implementazione.zzazione dell'ecosistema applicativo a supporto del business.

Business Partnership

• Tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali e tecnologici.
• Collaborare con Retail, E-commerce, Marketing, Finance, Supply Chain e le altre funzioni aziendali su progetti trasversali.
• Garantire il coinvolgimento dell'IT nelle iniziative che hanno impatto sulla rete Retail.
• Monitorare l'effettiva adozione delle soluzioni e il loro impatto sui processi.

Fornitori e partner tecnologici

• Gestire e coordinare fornitori e partner tecnologici, con particolare riferimento all'ambito Retail.
• Monitorare qualità, tempi e livelli di servizio.
• Coordinare escalation e attività di risoluzione delle problematiche.
• Supportare la valutazione e l'introduzione di nuove soluzioni tecnologiche.