IT Operations Manager

La divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una IT OPERATIONS MANAGER

Descrizione del ruolo

Per conto di un’interessante azienda nostra cliente, siamo alla ricerca di un Manager da inserire nell’area IT OPERATIONS, con riporto diretto alla Direzione Generale. L’azienda ha sede a Biella e mira a proseguire il proprio percorso di crescita e rafforzare la presenza sul mercato Open Finance, offrendo soluzioni software, Business Process Outsourcing (BPO) e servizi applicativi per il settore dei Financial Services.

Obiettivi principali

Supportare la guida dell’area, contribuendo alla definizione e all’attuazione della strategia, garantendo servizi di alta qualità e mantenendo i Livelli di Servizio stabiliti.

Responsabilità

1. Supporto e supervisione delle attività di progettazione, realizzazione e gestione dell’infrastruttura e delle soluzioni tecnologiche adottate.
2. Definizione dei requisiti hardware/software e del budget per gli upgrade tecnologici.
3. Supporto nella preparazione e conduzione delle gare d’appalto per la selezione dei fornitori.
4. Raggiungimento dei Key Results (KR) della Business Unit.
5. Definizione e monitoraggio degli SLA e KPI relativi ai principali servizi erogati.
6. Gestione, coordinamento e pianificazione di progetti innovativi in ambito Data Center per il miglioramento continuo dei processi e dei servizi.
7. Requisiti: laurea in informatica, ingegneria o discipline affini; esperienza in coordinamento di figure tecniche; certificazione ITIL e competenza nella gestione dei servizi IT secondo le best practice ITIL; ottime doti relazionali e di comunicazione; capacità organizzative e di pianificazione; conoscenza dell’inglese; forte interesse per innovazione e digitale; problem-solving e gestione del tempo.

Competenze tecniche di base

• Virtualizzazione (VMware, VDI)
• Networking e sicurezza
• Storage e backup (SAN, NAS, soluzioni di backup e ripristino)
• Strumenti di monitoraggio e gestione (Operations Bridge, Dynatrace)

Vantaggi e benefit

• Ambiente di lavoro positivo e valorizzazione del contributo individuale
• Piattaforme di e-learning Microsoft e Udemy per formazione continua e certificazioni
• Attività di engagement e volontariato aziendale
• Contratto a Tempo Indeterminato con CCNL del Credito
• Polizza sanitaria e TCM per te e famiglia
• Supporto al benessere psicologico tramite Stimulus, sportello di ascolto esterno
• Contributo aziendale al fondo pensione
• Policy di lavoro flessibile

Sede di lavoro

Biella o Milano, con 1-2 giorni di trasferta settimanale a Biella.