IT-Onsite-Support Mitarbeiter (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Sind Sie bereit, in der IT-Welt durchzustarten und sowohl Software als auch Hardware zu meistern? Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!
Wir suchen einen engagierten IT-Onsite-Support-Experten oder eine Expertin für einen unserer renommierten Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfassende IT-Kenntnisse verfügen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern und anspruchsvolle Aufgaben lieben, könnte dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.
Nutzen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv die digitale Zukunft zu gestalten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt zu revolutionieren!

Ihre Perspektiven

• Ein sehr abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsorientierten IT-Branche
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bietet
• Individuell abgestimmte Einarbeitung, um einen reibungslosen Einstieg zu gewährleisten
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das gemeinsam zum Erfolg beiträgt

Ihre Aufgaben

• Zuständigkeit für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticketsystem
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und Software, einschließlich Datenübernahme für PCs, Drucker und ähnliche Geräte
• Aktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse gemäß ITIL

Ihr Profil

• Erfolgreich Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise im industriellen Großkundenumfeld
• Fähigkeit zur eigenverantwortlichen und zielorientierten Arbeitsweise sowie schnelle Einarbeitung in neue Themen und Aufgaben
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden, gepaart mit einer empathischen und lösungsorientierten Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.