IT Incident Manager (SRE)

JR Italy; Milano; Ibrido; EUR 45.000 - 65.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà bancaria di Milano cerca un IT Incident Manager (SRE) per guidare un team dedicato all'affidabilità dei servizi digitali. Il ruolo prevede la supervisione di infrastrutture on-premise e cloud, garantendo disponibilità e performance in ambienti complessi. Richiesta esperienza nel coordinamento di team e conoscenze approfondite in sistemi Linux e cloud, con capacità di scripting.

Competenze

• Esperienza nel coordinamento di team tecnici, preferibilmente in SRE o IT Operations.
• Conoscenze approfondite in sistemi Linux e ambienti cloud.
• Capacità di scripting in Bash, PowerShell e Python.

Mansioni

• Coordinare le attività del team SRE e garantire la performance dei sistemi.
• Guidare la risoluzione degli incidenti e attività di Root Cause Analysis (RCA).
• Collaborare con i team di sviluppo e governance per garantire la stabilità.

Conoscenze

Coordinamento team tecnici

Conoscenza sistemi operativi Linux

Ambienti cloud

Scripting in Bash

Scripting in PowerShell

Scripting in Python

Conoscenza di Grafana

Conoscenza di Dynatrace

Conoscenza di Splunk

Strumenti

VMware

Docker

Terraform

ARM Templates

Descrizione del lavoro

Per un'importante realtà bancaria con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Incident Manager (SRE) che sarà responsabile della guida tecnica e operativa di un team dedicato all’affidabilità, performance e continuità dei servizi digitali.

La figura avrà il compito di garantire la piena operatività delle infrastrutture on-premise e cloud, supervisionando le attività di monitoraggio, automazione, gestione incidenti e ottimizzazione dei sistemi mission-critical ad alto traffico.

Responsabilità principali

• Coordinare le attività operative e strategiche del team SRE.
• Assicurare la disponibilità, scalabilità e performance dei sistemi in ambienti complessi e ibridi (on-premise e cloud).
• Guidare l’analisi delle metriche, la risoluzione degli incidenti e le attività di Root Cause Analysis (RCA).
• Definire e implementare soluzioni di monitoraggio proattivo e sistemi di alerting efficaci.
• Collaborare con i team di sviluppo, sicurezza e governance per garantire la compliance e la stabilità dell’infrastruttura.
• Migliorare i processi tramite l’automazione delle attività ripetitive (Infrastructure as Code).

Competenze richieste

• Esperienza pregressa nel coordinamento di team tecnici, preferibilmente in contesti SRE o IT Operations.
• Ottima conoscenza di sistemi operativi Linux e ambienti cloud
• Familiarità con Middleware, DB Application Servers e strumenti come VMware, Docker, Terraform, ARM Templates.
• Capacità di scripting in Bash, PowerShell, Python.
• Conoscenza approfondita di soluzioni di logging e monitoraggio (es. Grafana, Dynatrace, Splunk).
• Esperienza in contesti bancari o enterprise ad alta complessità è considerata un plus.
• Leadership tecnica e organizzativa
• Orientamento alla qualità e all’affidabilità del servizio
• Ottime capacità di comunicazione e lavoro in team cross-funzionali

? Sede di lavoro: Milano, con 2 giorni di smart working a settimana