IT Helpdesk Specialist

Dilaxia Group; Siena; In loco; EUR 21.500 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Dilaxia Group, tech company toscana, cerca un IT Help Desk Specialist da inserire presso strutture sanitarie della zona di Siena. Il ruolo prevede assistenza tecnica, gestione postazioni e supporto agli utenti, con contratto di apprendistato o tempo indeterminato; RAL 21.500 - 26.000, buoni pasto.

Si richiede almeno 1 anno di esperienza, conoscenze Windows e Office, Exchange/Outlook e buone doti comunicative. Opportunità orientata all’innovazione e alla collaborazione.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in Help Desk o IT Support.
• Buona conoscenza di Windows client.
• Buona conoscenza di Microsoft Office.
• Esperienza con Microsoft Exchange e Outlook.
• Buone capacità di troubleshooting hardware e software lato client.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica agli utenti per problemi hardware e software.
• Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti.
• Gestire le postazioni di lavoro e garantire il corretto funzionamento dei dispositivi.
• Eseguire troubleshooting di primo livello ed escalation ai team competenti se necessario.
• Collaborare con il team IT per la continuità operativa e il rispetto degli standard qualitativi.

Conoscenze

Esperienza 1 anno

Windows Client

Microsoft Office

Exchange/Outlook

HW troubleshooting

Buone capacità comunicative

SQL (plus)

Descrizione del lavoro

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità.

Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.

In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca d’un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Siena, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.

Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.

Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di

• Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software
• Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti
• Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi
• Effettuare attività di troubleshooting di primo livello, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi
• Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi

Cosa cerchiamo in te

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook
• Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client
• Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative
• Costituisce un plus la conoscenza di SQL

Retribuzione

Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata.

RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.

Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno

• Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
• Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
• Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
• Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.

Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)