IT Helpdesk Specialist

Dilaxia; Roma; In loco; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Dilaxia è una tech company dinamica che offre soluzioni software su misura e servizi IT a 360 gradi. Cerchiamo un IT Help Desk Specialist da impiegare presso strutture sanitarie dell'area di Roma 1, per assistere utenti e risolvere problemi IT lato client.

Richiesta almeno 1 anno di esperienza, conoscenza di Windows, Office, Exchange/Outlook e buone doti comunicative. Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, RAL 21.500–26.000€ con buoni pasto.

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support.
• Buona conoscenza di Microsoft Windows client.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
• Esperienza nella configurazione e nel supporto di Microsoft Exchange e Outlook.
• Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client.
• Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative.
• Costituisce un plus la conoscenza di SQL.

Mansioni

• Fornire assistenza tecnica agli utenti per problematiche hardware e software.
• Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti.
• Gestire le postazioni di lavoro e garantire il corretto funzionamento dei dispositivi.
• Effettuare troubleshooting di primo livello ed escalation a team dedicati per server/rete o altri sistemi.
• Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa e il rispetto degli standard.

Conoscenze

Supporto tecnico

Windows client

Microsoft Office

Microsoft Exchange/Outlook

Troubleshooting

Problem solving

Comunicazione

SQL

Strumenti

Posta elettronica Exchange

Outlook

Descrizione del lavoro

Dilaxia è una tech company in continua evoluzione, specializzata nello sviluppo di soluzioni software tailor made, gestione di infrastrutture IT, consulenza in ambito cybersecurity e intelligenza artificiale, con un approccio orientato all’innovazione e all’affidabilità.

Guidiamo un pool di aziende: con Commit Software, Hubenture, inTouch e Diligo, abbiamo elevato le nostre competenze in sviluppo software, SaaS, mobile app, DevOps e digital communication. Portiamo quello che sappiamo fare anche oltre i confini nazionali attraverso Dilaxia Nova, con sedi in Albania.

In particolare, nell’Area IT Services offriamo servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progettiamo architetture cloud e on-prem e forniamo consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Proponiamo soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di un IT Help Desk Specialist che, inserito all'interno di un servizio strutturato e supportato da un team di riferimento, operi presso alcune strutture sanitarie della zona di Roma 1, occupandosi dell'assistenza tecnica e della risoluzione delle problematiche IT lato client.

Cerchiamo una persona orientata al problem solving, capace di lavorare a contatto con gli utenti e di garantire un supporto puntuale ed efficace nella gestione delle postazioni di lavoro.

Come IT Help Desk Specialist, avrai modo di

• Fornire assistenza tecnica agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software
• Installare, configurare e manutenere PC, desktop phone, smartphone, tablet e stampanti
• Gestire le postazioni di lavoro, garantendo il corretto funzionamento dei dispositivi
• Effettuare attività di troubleshooting di primo livello, individuando le cause dei malfunzionamenti ed effettuando, quando necessario, l'escalation ai team di competenza per problematiche relative a server, networking o altri sistemi complessi
• Collaborare con il team IT per assicurare la continuità operativa del servizio e il rispetto degli standard qualitativi

Cosa cerchiamo in te

• Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo di Help Desk o IT Support
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows client
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Esperienza nella configurazione e nel supporto dei sistemi di posta elettronica Microsoft Exchange e Outlook
• Ottime capacità di troubleshooting hardware e software lato client
• Attitudine al contatto con gli utenti e buone capacità comunicative
• Costituisce un plus la conoscenza di SQL

Retribuzione

Contratto di apprendistato o tempo indeterminato, in base all'esperienza maturata.

RAL: €21.500 - €26.000, oltre ai buoni pasto.

Oltre la tecnologia, ti condividiamo i valori che ci guidano ogni giorno

• Cura, per fare bene le cose e prenderci responsabilità.
• Armonia, per costruire relazioni solide e ambienti di lavoro sani.
• Antifragilità, per abbracciare il cambiamento e crescere con esso.
• Agilità, per agire in modo rapido, essenziale e intelligente.

Ti ci rivedi?

Conosciamoci meglio!

Se vuoi conoscerci più da vicino, partecipa ad uno dei nostri eventi Dilaxia Xplora! Organizziamo workshop per appassionati di tecnologia, dove condividiamo le ultime novità tech. È un’occasione perfetta per formarti, crescere e fare network con i migliori nel settore.

Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L. 903/77)