IT Help Desk Support

ADENTIS Italia; Pozzo d'Adda; Hybrid; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

ADENTIS Italia è alla ricerca di una risorsa IT da inserire nel team per offrire supporto tecnico quotidiano agli utenti e gestione delle richieste di assistenza, con presidio locale presso la sede di Pozzo d'Adda (MI).

La posizione prevede modalità ibrida (3 giorni on-site) e contratto a tempo indeterminato.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / IT Support.
• Buone capacità di troubleshooting e risoluzione delle problematiche tecniche.
• Autonomia nella gestione delle richieste di assistenza e nel supporto agli utenti.
• Esperienza maturata in contesti industriali, manufacturing o automotive.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software.
• Gestire le richieste di assistenza e le attività di troubleshooting.
• Identificare e risolvere le anomalie, garantendo la continuità operativa dei sistemi e degli strumenti IT.
• Assicurare un presidio tecnico locale, interfacciandosi direttamente con gli utenti.
• Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / IT Support.
• Buone capacità di troubleshooting e risoluzione delle problematiche tecniche.
• Autonomia nella gestione delle richieste di assistenza e nel supporto agli utenti.
• Esperienza maturata in contesti industriali, manufacturing o automotive.
• Esperienza in attività di supporto IT on-site e presidio locale.
• Buona conoscenza della lingua inglese, per l'interazione con interlocutori internazionali.

Skills

Troubleshooting

Autonomia

Supporto utenti

IT Help Desk

Interfaccia con utenti internazionali

Job description

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 9.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Luogo: Pozzo d'Adda (MI)

Modalità: Ibrida (3 giorni a settimana on-site)

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e si occuperà di garantire il supporto tecnico quotidiano agli utenti, gestendo le richieste di assistenza e le problematiche informatiche, assicurando un presidio operativo presso la sede aziendale.

In particolare, si occuperà di:

• Fornire supporto tecnico agli utenti nella gestione delle problematiche hardware e software.
• Gestire le richieste di assistenza e le attività di troubleshooting.
• Identificare e risolvere le anomalie, garantendo la continuità operativa dei sistemi e degli strumenti IT.
• Assicurare un presidio tecnico locale, interfacciandosi direttamente con gli utenti.
• Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / IT Support.
• Buone capacità di troubleshooting e risoluzione delle problematiche tecniche.
• Autonomia nella gestione delle richieste di assistenza e nel supporto agli utenti.
• Esperienza maturata in contesti industriali, manufacturing o automotive.
• Esperienza in attività di supporto IT on-site e presidio locale.
• Buona conoscenza della lingua inglese, per l'interazione con interlocutori internazionali.
• Contratto a tempo indeterminato.
• Strumenti di formazione sia per le hard che soft skill.
• Un piano di crescita professionale ben strutturato in un ambiente dinamico e stimolante.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 30.000 EUR e 40.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento economico sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti.

ADENTIS Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.