Help Desk 1°/2° Livello

ADENTIS Italia; Lombardia; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

ADENTIS Italia cerca una risorsa da inserire nel team IT per supporto utenti e gestione del parco dispositivi aziendale, con particolare attenzione a notebook e iPad. La sede è Milano, modalità on site e contratto part-time.

Si privilegiano persone orientate al problem solving, capaci di lavorare in un contesto dinamico e internazionale. La risorsa svolgerà attività di help desk, configurazione e manutenzione di notebook Lenovo, gestione inventari e assistenza ai replicanti della rete

Qualifications

• Esperienza nel supporto IT di primo e secondo livello.
• Conoscenza di Windows e gestione notebook.
• Familiarità con gestione di iPad e dispositivi mobili.
• Buone capacità comunicative e orientamento al supporto utenti.

Responsabilités

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti.
• Eseguire troubleshooting su dispositivi e problemi di connettività.
• Configurare notebook Lenovo con sistema operativo Windows.
• Gestire il check-in e il check-out dei notebook, inclusi preparazione, consegna, ritiro e configurazione.
• Installare e mantenere aggiornati antivirus e software aziendali.
• Supportare la rete commerciale nella gestione degli iPad, occupandosi di configurazione, consegna, ritiro e assistenza.
• Aggiornare gli inventari di PC, iPad e SIM, monitorando assegnazioni e rientri.
• Gestire le richieste di assistenza e accompagnare gli utenti nella risoluzione dei problemi.

Connaissances

Supporto IT

Troubleshooting

Comunicazione

Inventari

Outils

Windows OS

Lenovo Notebook

iPad gestione

Description du poste

ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.

Presente in 14 paesi europei con oltre 9.000 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Modalità: on site

Sede: Milano

Tipo di Impiego: Part-time

Attività

La risorsa si occuperà del supporto agli utenti e della gestione del parco dispositivi aziendale, con particolare attenzione alle dotazioni della rete commerciale.

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti.
• Eseguire troubleshooting su dispositivi, applicativi e problemi di connettività.
• Configurare e mantenere i notebook Lenovo con sistema operativo Windows.
• Gestire il check-in e il check-out dei notebook, inclusi preparazione, consegna, ritiro e configurazione.
• Installare e mantenere aggiornati gli antivirus e gli altri software aziendali.
• Supportare la rete commerciale nella gestione degli iPad, occupandosi di configurazione, consegna, ritiro e assistenza.
• Aggiornare gli inventari di PC, iPad e SIM, monitorando assegnazioni e rientri.
• Gestire le richieste di assistenza e accompagnare gli utenti nella risoluzione dei problemi.
• Esperienza nel supporto IT di primo e secondo livello.
• Conoscenza di Windows e delle attività di configurazione e manutenzione dei notebook.
• Familiarità con la gestione di iPad e dispositivi mobili.
• Capacità di effettuare troubleshooting hardware e software.
• Precisione nella gestione degli inventari e delle dotazioni aziendali.
• Buone capacità comunicative e orientamento al supporto degli utenti.
• Contratto a tempo indeterminato e collaborazione in partita iva
• Inserimento in un contesto tecnologico e internazionale in continua crescita
• Formazione continua su tecnologie cloud e infrastrutturali
• Possibilità di crescita professionale verso ruoli sistemistici avanzati o cloud engineer
• Un ambiente collaborativo, dinamico e attento al benessere delle persone

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 22.000 EUR e 25.000 EUR a seconda della seniority.

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commercio e Terziario applicato dalla nostra società.

Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e predefiniti. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, una revisione potrà essere valutata previa approvazione interna.

Adentis Italia è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.

Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.