IT HELP DESK JUNIOR - CATEGORIE PROTETTE

E-Work; Faenza; Ibrido; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda del settore delle soluzioni informatiche, con sede a Faenza, è alla ricerca di un IT Help Desk Junior appartenente alle categorie protette. Il candidato sarà responsabile del primo supporto IT per gli utenti e collaborerà strettamente con il team per migliorare i processi esistenti. Offriamo un contratto full-time in un ambiente dinamico con benefit come assistenza sanitaria, fondo pensione e accesso a strutture sportive.

Servizi

Assistenza sanitaria integrativa

Fondo pensione complementare

Mensa aziendale

Palestra

Campo da padel aziendale

Competenze

• Diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente).
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows.
• Conoscenze di networking e hardware IT.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, e-mail, chat o di persona.
• Diagnosticare problemi hardware, software e reti.
• Gestire gli account utente e collaborare con il team IT.

Conoscenze

Problem solving

Teamwork

Flexibility

Basic knowledge of Windows

Familiarity with IT hardware

Basic networking knowledge

English language (B2 level)

Formazione

Diploma ad indirizzo informatico

Descrizione del lavoro

IT HELP DESK JUNIOR - CATEGORIE PROTETTE, Faenza

Faenza, Italy

e-work S.p.A., sede di Faenza, ricerca un/una IT HELP DESK JUNIOR appartenente alle CATEGORIE PROTETTE da inserire con contratto full-time presso azienda specializzata in soluzioni informatiche per l'autoriparazione e la revisione veicoli, con sede a Faenza (RA).

La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti in merito a problematiche IT quotidiane e si occuperà di:

• fornire supporto tecnico di primo livello via telefono, e-mail, chat o di persona;
• diagnosticare e risolvere problemi hardware, software, sistemi operativi, reti e sistemi di comunicazione;
• gestire gli account utente (creazione, modifica, eliminazione, reset password) in conformità con le procedure di sicurezza;
• collaborare con il team IT per implementare nuove soluzioni e migliorare i processi esistenti;
• seguire e aggiornare lo stato delle richieste;
• installare, configurare e aggiornare hardware e software secondo le policy aziendali.

Si richiede:

• diploma ad indirizzo informatico (o esperienza equivalente);
• conoscenza di base dei sistemi operativi Windows;
• familiarità con l'hardware IT e conoscenze di base di networking;
• attitudine al problem solving, capacità di lavorare in team, proattività e flessibilità;
• conoscenza della lingua inglese livello B2 (preferibile).

INQUADRAMENTO: il livello contrattuale e la retribuzione saranno commisurati all'esperienza del candidato;

ORARIO: full-time con modalità di lavoro ibrida;

BENEFIT: assistenza sanitaria integrativa; fondo pensione complementare; mensa aziendale; palestra e campo da padel aziendale;

LUOGO DI LAVORO: Faenza (RA).

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Internet/E-Commerce

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione