IT Help Desk - Categorie Protette L. 68 / 99

REPA; Cesena; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

REPA, un'azienda in continua espansione, cerca un Help Desk di 1° livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99) per potenziare il proprio team IT. Il candidato selezionato fornirà supporto tecnico ai dipartimenti aziendali, gestendo richieste di assistenza e risolvendo problemi hardware e software. L'ambiente di lavoro è internazionale e informale, ideale per chi ha interesse nell'IT e attitudine al problem solving.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa nel ruolo, anche breve.
• Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8.
• Interesse per l'ambito IT.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica (via ticket).
• Supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche.
• Risoluzione di problematiche software di base.

Conoscenze

Problem Solving

Conoscenza di Windows

Conoscenza di Microsoft Office

Buone capacità relazionali

Attitudine al lavoro di squadra

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Titolo di studio in ambito informatico

Descrizione del lavoro

Cesena, Italy

Descrizione del lavoro

Per il potenziamento del team IT, siamo alla ricerca diun/a Help Desk di 1° livello appartenente alle categorie protette (L. 68/99).La risorsa inserita fornirà supporto tecnico ai diversi dipartimenti aziendali, gestendo richieste e segnalazioni legate a malfunzionamenti hardware e software.

Responsabilità principali:

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica (via ticket)
• Supporto nella configurazione e manutenzione di PC, stampanti e periferiche
• Risoluzione di problematiche software di base (Windows, Office, posta elettronica)
• Escalation delle segnalazioni complesse ai livelli superiori
• Documentazione puntuale delle attività svolte
• Appartenenza alle categorie protette L. 68/99 art. 8 (invalidità uguale o superiore al 46%)
• Titolo di studio in ambito informatico, preferibile
• Graditaesperienza pregressa nel ruolo, anche breve
• Interesse per l’ambito IT e predisposizione al problem solving
• Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buone capacità relazionali
• Attitudine al lavoro di squadra

Informazioni aggiuntive

Se deciderai di unirti a noi troverai un'atmosfera informale, un clima positivo e un contesto internazionale. Siamo in continua espansione e ti confronterai ogni giorno con colleghi e colleghe di diverse nazionalità.