It help desk

In particolare, la figura ricercata si occuperà di:

1. Provvedere alla risoluzione di anomalie riguardanti:
   
   • Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.)
   • Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw)
2. Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture;
3. Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch eventualmente necessarie;
4. Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi;
5. Gestione attiva dei backup e verifica corretta esecuzione di tutti i backup locali e remoti;
6. Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti assegnati;

Requisiti:

• Diploma o Laurea in Ingegneria o Informatica;
• Esperienza pregressa di 2-3 anni nella mansione, preferibilmente in aziende strutturate o società di consulenza;
• Abilità nella gestione di anomalie hardware e software e conoscenza dei temi inerenti alla sicurezza informatica;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di lavorare in team, precisione e affidabilità.

Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato, RAL indicativa 25K-28K.

Orario di lavoro: 40 ore settimanali, 8:00-12:30/14:00-17:30. Flessibilità in entrata dalle 8:00 alle 8:30. Non è prevista la possibilità di lavorare in smart working.