IT - ERP Application specialist

Gilardoni X-ray and Ultrasounds; Mandello del Lario; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Gilardoni X-ray and Ultrasounds cerca una figura di IT Specialist per supportare gli applicativi aziendali e garantire coerenza tra sistemi informativi e processi interni.

La persona si occuperà di assistenza utenti, configurazione e aggiornamento ERP, gestione anagrafiche e abilitazioni, nonché collaborazione con fornitori per progetti di digitalizzazione e miglioramento.

Qualifications

• Diploma di perito informatico richiesto; laurea in Informatica/Ingegneria Informatica/Ingegneria Gestionale gradita.
• Esperienza in ruoli di supporto applicativo, help desk o gestione ERP.
• Buona conoscenza di strumenti di office automation e di Windows.
• Conoscenza di base di database relazionali e SQL.
• Conoscenza dei processi di un’azienda industriale.
• Buone capacità relazionali, organizzative e analitiche.

Responsibilities

• Supportare gli utenti nell’utilizzo degli applicativi aziendali e monitorare richieste di assistenza.
• Gestire l’ERP e altri sistemi informativi, includendo configurazione e aggiornamenti.
• Analizzare fabbisogni delle funzioni e proporre soluzioni coerenti con i processi interni.
• Gestire anagrafiche utenti e abilitazioni nel rispetto delle policy di sicurezza.
• Controllare flussi dati e qualità delle informazioni nei sistemi informativi.
• Addestrare gli utenti e supportare i fornitori in progetti di sviluppo e miglioramento.

Skills

ERP support

SQL basics

Windows OS

Office automation

Education

Diploma di perito informatico

Laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / Ingegneria Gestionale

Tools

ERP software

Office automation tools

Job description

La figura risponde gerarchicamente all’IT Manager e collabora con il CIO, con i colleghi dell’ufficio IT e con i referenti delle diverse funzioni aziendali.

Ha la responsabilità di supportare la gestione, il mantenimento e l’evoluzione degli applicativi aziendali, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi informativi e alla loro coerenza con i processi aziendali.

Nello specifico si occupa di:

• supportare gli utenti nell’utilizzo degli applicativi aziendali, raccogliendo, classificando e monitorando le segnalazioni e le richieste di assistenza;
• supportare la gestione operativa degli applicativi aziendali, con particolare riferimento al sistema ERP, ai software di produzione, pianificazione, qualità, logistica, amministrazione, R&D, vendita e agli altri strumenti digitali in uso;
• raccogliere e analizzare i fabbisogni espressi dalle funzioni aziendali, contribuendo alla definizione di soluzioni applicative coerenti con i processi interni e con le indicazioni dell’IT Manager;
• eseguire attività di configurazione, parametrizzazione e aggiornamento degli applicativi, nel rispetto delle procedure interne e delle autorizzazioni ricevute;
• collaborare alla gestione delle anagrafiche dei profili utente e delle abilitazioni applicative, assicurando il rispetto delle policy aziendali in materia di sicurezza e protezione dei dati;
• controllare il flusso dati tra le applicazioni e la qualità dei dati nei sistemi per garantirle la completezza, coerenza e integrità;
• addestrare e aiutare gli utenti per un uso migliore degli applicativi;
• collaborare con l’IT Manager nella gestione dei rapporti operativi con i fornitori di software, raccogliendo segnalazioni, verificando gli avanzamenti delle richieste e monitorando le attività concordate;
• partecipare ai progetti di sviluppo, digitalizzazione e miglioramento dei sistemi informativi aziendali, contribuendo alle attività di analisi, test, avviamento e supporto post-rilascio;
• collaborare alle attività di adeguamento dei sistemi informativi alle normative, agli standard e alle procedure aziendali applicabili, con particolare attenzione alla sicurezza delle informazioni, alla protezione dei dati e alla continuità operativa.

I requisiti richiesti sono:

• Titolo di studio: diploma come perito informatico; gradita laurea in Informatica / Ingegneria Informatica / Ingegneria Gestionale
• esperienza (anche iniziale se neolaureato) in ruoli di supporto applicativo, help desk applicativo, gestione ERP e altri sistemi informativi aziendali;
• buona conoscenza dei principali strumenti di office automation e dei sistemi operativi Windows;
• conoscenza di base di database relazionali, query SQL, sistemi ERP e strumenti di reportistica costituisce titolo preferenziale;
• conoscenza dei processi di una azienda industriale;
• capacità relazionali, comunicative e di interfaccia con le diverse funzioni aziendali;
• precisione, capacità organizzative e analitiche, problem solving; buona capacità di gestione di emozioni e stress;
• ottima conoscenza della lingua italiana, buona conoscenza della lingua inglese.