IT Cloud Manager

Alpitour World; Piemonte; In loco; EUR 34.000 - 57.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alpitour Spa cerca una figura senior per guidare l’evoluzione delle infrastrutture ICT e dei servizi cloud, con focus su resilienza, sicurezza e scalabilità. Riportando all’Head of Infrastructure & Security, agirai come referente per governance di sistemi, piattaforme infrastrutturali e ambienti AWS/Azure, coordinando IT, Security e business partner.

La risorsa orientata ai risultati guiderà progetti di migrazione, automazione e modernizzazione, gestendo vendor, SLA e KPI, e contribuendo a

Competenze

• Esperienza comprovata in ambito ICT come manager, service manager o responsabile di servizi infrastrutturali e cloud.
• Competenze consolidate su AWS e Azure, sistemi operativi, virtualizzazione, database, middleware, sicurezza infrastrutturale e modelli ibridi.
• Capacità di gestire servizi IT complessi, fornitori esterni, SLA, KPI, escalation, priorità e processi di miglioramento continuo.
• Competenze di project management, IT service management, risk management e governance operativa dei servizi infrastrutturali.
• Leadership, comunicazione efficace, collaborazione con stakeholder tecnici e non tecnici, gestione dello stress e delle emergenze.

Mansioni

• Coordinare servizi e progetti di infrastrutture ICT, con riferimento a server, database, middleware, piattaforme di gestione e ambienti cloud AWS e Azure.
• Governare end-to-end gli ambienti cloud: standard architetturali e operativi, ciclo di vita delle risorse, capacity planning, monitoraggio, resilienza, backup, continuità operativa e ottimizzazione dei costi.
• Presidiare la strategia cloud aziendale, assicurando coerenza tra roadmap infrastrutturale, requisiti applicativi, sicurezza, compliance, scalabilità, performance e sostenibilità economica.
• Gestire business partner e servizi di system management in outsourcing, con monitoraggio di SLA, KPI, escalation, qualità del servizio e piani di miglioramento.
• Coordinare e sviluppare i sistemisti a riporto, favorendo crescita delle competenze, collaborazione, priorità operative e presidio delle attività critiche.
• Guidare progetti cloud e infrastrutturali: migrazioni, modernizzazione, automazione, standardizzazione delle configurazioni e miglioramento dei processi operativi.
• Gestire il ciclo di vita di server, database e middleware, in raccordo con i reparti applicativi per compatibilità software, esigenze progettuali e continuità dei servizi.
• Contribuire a policy, standard, procedure operative e modelli di governance, integrando sicurezza, IT service management e controllo dei rischi.
• Supportare la pianificazione budgetaria e la previsione dei fabbisogni infrastrutturali e cloud, con attenzione a consumi, licenze, contratti, rinnovi e razionalizzazioni.
• Partecipare ai tavoli di indirizzo tecnico e organizzativo, rappresentando le esigenze infrastrutturali e cloud nelle decisioni su nuovi servizi, evoluzioni tecnologiche e iniziative di trasformazione.

Conoscenze

Leadership

Project management

ITSM

Governance

SLA management

Formazione

Laurea in discipline scientifiche

English B2

Strumenti

AWS

Azure

Cloud governance

Security engineering

Descrizione del lavoro

Alpitour Spa è la più grande e importante realtà del turismo organizzato in Italia. Attraverso i suoi marchi - Alpitour, Bravo, Francorosso, Eden Viaggi e Turisanda - rappresenta la divisione Tour Operating di Alpitour World e si rivolge ai segmenti B2B e B2C, portando in vacanza oltre 1 milione di italiani ogni anno. .

Le sedi principali: Torino, Milano e Pesaro.

Posizione

In un contesto di profonda evoluzione tecnologica, cerchiamo una figura che sappia trasformare complessità in opportunità. Il ruolo avrà la responsabilità di guidare l’evoluzione delle infrastrutture e del cloud, assicurando resilienza, sicurezza e scalabilità dei servizi, contribuendo in particolare alla costruzione delle piattaforme che abiliteranno la crescita futura del business. Cerchiamo una persona con forte orientamento ai risultati e capacità di coinvolgere persone e partner in un percorso condiviso di innovazione e miglioramento continuo. La figura riporta all’Head of Infrastructure & Security e opera come referente manageriale per governo dei sistemi, piattaforme infrastrutturali e ambienti cloud, in coordinamento con IT, Security, team applicativi e business partner. La persona ricercata combina solidità tecnica e maturità manageriale. Sa analizzare problemi complessi, attivare rapidamente risorse e servizi, valutare criticità e impatti sui processi aziendali, mantenendo attenzione ai livelli di servizio attesi. Il ruolo ha una valenza operativa e strategica: garantisce continuità, affidabilità, evoluzione e sicurezza dei servizi infrastrutturali e cloud, contribuendo a roadmap tecnologiche, razionalizzazione delle piattaforme, governance dei fornitori e allineamento con gli obiettivi di business.

La risorsa si occuperà di

• Coordinare servizi e progetti di infrastrutture ICT, con riferimento a server, database, middleware, piattaforme di gestione e ambienti cloud AWS e Azure.
• Governare end-to-end gli ambienti cloud: standard architetturali e operativi, ciclo di vita delle risorse, capacity planning, monitoraggio, resilienza, backup, continuità operativa e ottimizzazione dei costi.
• Presidiare la strategia cloud aziendale, assicurando coerenza tra roadmap infrastrutturale, requisiti applicativi, sicurezza, compliance, scalabilità, performance e sostenibilità economica.
• Gestire business partner e servizi di system management in outsourcing, con monitoraggio di SLA, KPI, escalation, qualità del servizio e piani di miglioramento.
• Coordinare e sviluppare i sistemisti a riporto, favorendo crescita delle competenze, collaborazione, priorità operative e presidio delle attività critiche.
• Guidare progetti cloud e infrastrutturali: migrazioni, modernizzazione, automazione, standardizzazione delle configurazioni e miglioramento dei processi operativi.
• Gestire il ciclo di vita di server, database e middleware, in raccordo con i reparti applicativi per compatibilità software, esigenze progettuali e continuità dei servizi.
• Contribuire a policy, standard, procedure operative e modelli di governance, integrando sicurezza, IT service management e controllo dei rischi.
• Supportare la pianificazione budgetaria e la previsione dei fabbisogni infrastrutturali e cloud, con attenzione a consumi, licenze, contratti, rinnovi e razionalizzazioni.
• Partecipare ai tavoli di indirizzo tecnico e organizzativo, rappresentando le esigenze infrastrutturali e cloud nelle decisioni su nuovi servizi, evoluzioni tecnologiche e iniziative di trasformazione.

Inoltre, la persona ricercata avrà le seguenti responsabilità strategiche del ruolo:

• Tradurre obiettivi di business e trasformazione digitale in linee di evoluzione infrastrutturale e cloud sostenibili, sicure e misurabili.Garantire scelte tecnologiche coerenti con affidabilità, sicurezza, compliance, scalabilità, efficienza economica e continuità operativa.
• Promuovere un modello cloud orientato a governance, automazione, controllo dei costi, standardizzazione e miglioramento continuo.
• Agire da raccordo tra Infrastructure & Security, team applicativi, architetture, fornitori e stakeholder di business, per priorità condivise e delivery efficace.
• Individuare rischi, dipendenze e opportunità di razionalizzazione, proponendo piani di mitigazione ed evoluzione di medio periodo.

Requisiti:

• Esperienza comprovata in ambito ICT come manager, service manager o responsabile di servizi infrastrutturali e cloud.
• Competenze consolidate su AWS e Azure, sistemi operativi, virtualizzazione, database, middleware, sicurezza infrastrutturale e modelli ibridi.
• Capacità di gestire servizi IT complessi, fornitori esterni, SLA, KPI, escalation, priorità e processi di miglioramento continuo.
• Competenze di project management, IT service management, risk management e governance operativa dei servizi infrastrutturali.
• Leadership, comunicazione efficace, collaborazione con stakeholder tecnici e non tecnici, gestione dello stress e delle emergenze.
• Pensiero strategico e innovativo, orientamento al problem solving, team working, ascolto e flessibilità.
• Valutazione e gestione dei rischi dei sistemi gestiti: vulnerabilità, sicurezza operativa, obsolescenza, continuità e compliance.
• Disponibilità a trasferte.

Formazione richiesta e titoli preferenziali:

• Laurea in discipline scientifiche o percorso equivalente maturato attraverso esperienza professionale significativa.
• Conoscenza della lingua inglese con livello almeno B2.
• Gradite certificazioni di Service Management, project management e/o metodologie Agile.
• Gradite certificazioni o competenze documentate su AWS, Microsoft Azure, cloud governance, security, automation e infrastructure management.
• Gradita conoscenza delle tematiche FinOps e dei modelli di controllo di consumi e costi cloud.

Altre informazioni:

Inquadramento e trattamento economico

Tipologia contrattuale: tempo indeterminato

Orario: full time

CCNL applicato: Turismo – Federturismo Confindustria

Inquadramento: Quadro

RAL indicativa: fino a € 57.000 annui

La retribuzione sarà determinata sulla base di criteri oggettivi, trasparenti e neutrali rispetto al genere, quali:

• esperienza professionale
• competenze tecniche
• livello di autonomia e responsabilità
• complessità del ruolo

in coerenza con le politiche retributive aziendali e nel rispetto della normativa vigente in materia di trasparenza salariale.

È inoltre, prevista una componente retributiva variabile, correlata al raggiungimento degli obiettivi (MBO) e/o a sistemi di incentivazione aziendale.

Il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine etnica, nazionalità, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o qualsiasi altra caratteristica personale, in conformità con le normative vigenti in materia di pari opportunità e inclusione (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, D.Lgs. 215/03 e 216/03).

Per il trattamento dei dati personali derivante dalla tua candidatura, ti invitiamo a prendere visione dell’Informativa Privacy Candidati, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, presente al seguente link