IoT Tech Support & Field Installations Lead

Targa Telematics

Piemonte

In loco

EUR 28.000 - 33.000

Tempo pieno

14 giorni+

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Targa Telematics S.p.A. cerca un professionista specializzato nella gestione operativa dei servizi di assistenza tecnica per la sede di Torino.

Il ruolo prevede coordinamento installazioni, supporto tecnico e monitoraggio tra clienti, tecnici e partner installatori, con attenzione a diagnosi e soluzione di criticità. Si richiede solide competenze su sistemi IoT, hardware ed elettronica, nonché capacità di analisi, problem solving e comunicazione orientata al cliente.

Competenze

Diploma o laurea in discipline STEM preferibilmente
Esperienza pregressa in assistenza tecnica
Conoscenza di base di sistemi hardware, elettronica e networking
Inglese tecnico per lettura documentazione e interazione con clienti/fornitori

Mansioni

Coordinamento degli interventi tecnici: pianificazione, gestione e controllo degli appuntamenti per installazioni e assistenze sui prodotti Viasat.
Monitoring operativo: supervisione dell’avanzamento delle attività tecniche tra cliente e installatore, gestione proattiva di criticità.
Gestione ticketing: apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.
Supporto tecnico: assistenza telefonica durante installazione, attivazione e collaudo degli impianti Viasat.
Analisi tecniche: verifica del funzionamento hardware e delle piattaforme web, valutazione di anomalie e proposte di risoluzione.
Logistica e materiali: controllo dei materiali spediti ai tecnici e inserimento ordini di prodotti guasti o sostitutivi.
Miglioramento continuo: identificazione e miglioramento di piattaforme, interfacce e processi interni/esterni.
Supporto alle nuove installazioni: inserimento e aggiornamento liste prodotti dedicate ai nuovi impianti.