Internship in Reservation Department (m/f/d)

Bluserena Hotels & Resorts; Pescara; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Stipendio tirocinio €800

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS ricerca una risorsa stagista per il Reservation Department a Pescara. Lo stage nel reparto Reservation prevede affiancamento al Reservation Manager e attività operative legate a prenotazioni, preventivi e data entry.

La posizione, ideale per aspiranti leader nel turismo, richiede precedente esperienza in hotel o resort, diploma o laurea in turismo, buone competenze Office e disponibilità al trasferimento per la stagione estiva. Rimborso spese di 800€.

Qualifications

• Esperienza precedente, anche breve, in hotel, villaggi o resort.
• Diploma o laurea preferibilmente nel settore turistico.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Ottime capacità relazionali e standing.
• Capacità di problem solving con atteggiamento positivo.

Responsibilities

• Collaborare nella gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti.
• Supportare l’elaborazione di preventivi.
• Supportare l’inserimento prenotazioni e data entry nel gestionale.
• Supportare l’assegnazione camere e trasferimenti degli ospiti.
• Collaborare nel management dei reclami in collaborazione con altri reparti.
• Curare contatti con le agenzie di viaggio.

Skills

Teamwork

Problem solving

Relational skills

Proactivity

Positive attitude

Curiosity

Learning agility

Adaptability

English knowledge

Education

Diploma or Laurea in turismo

Tools

Microsoft Office

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.

Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.

Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.

Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.

Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.

Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.

È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Crediamo molto nella valorizzazione e crescita delle nostre risorse e siamo orgogliosi di poter contare su colleghe e colleghi che hanno costruito carriere tutte interne a Bluserena, passando con successo da percorsi di stage a ruoli manageriali.

Per la posizione di Internship in Reservation Department (stage nel reparto Reservation) siamo alla ricerca di candidati talentuosi, appassionati e motivati ad unirsi alla nostra crew per la stagione 2026.

Questo ruolo è ideale per aspiranti leader nel settore dell’ospitalità, desiderosi di sviluppare le proprie competenze e intraprendere un percorso di crescita.

La/lo stagista sarà inserito in affiancamento al Reservation Manager e alla sua Crew, supportando l’operatività e approfondendo le dinamiche e le attività specifiche del reparto.

Lo stage prevede il riconoscimento di un rimborso spese di € 800.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara (Abruzzo)

OBIETTIVI DEL TIROCINIO/STAGE

In supporto Reservation Department, la/lo stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività:

• Collaborare nella gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti
• Supportare l’attività di elaborazione preventivi
• Supportare l’attività di inserimento prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale
• Supportare le attività di assegnazione delle camere e trasferimenti degli ospiti
• Collaborare nella gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti
• Curare i contatti con le agenzie di viaggio

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
• Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico
• Buona conoscenza pacchetto Office
• Ottime capacità relazionali e standing
• Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
• Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo
• Capacità di lavorare in team
• Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.