International Customer Service & Order Management (FR)

GiGroup H-7246; Brescia; Ibrido; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Welfare 1000 €

Premio di fine anno

Smart working 2 giorni/settimana

Descrizione del lavoro

GiGroup Spa cerca una figura di Customer Service Management Estero con fluente francese e buon inglese, per operare nel back office commerciale e gestione ordini in contesto internazionale.

La posizione è presso Manerba del Garda (Brescia) con contratto diretto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; orario dal lunedì al venerdì. Retribuzione 30.000–35.000 € con welfare e premio di fine anno, 2 giorni di smart working settimanali.

Competenze

• Diploma o laurea richiesti.
• Ottima conoscenza delle lingue inglese e francese.
• Esperienza in ruoli di customer service o order management.

Mansioni

• Gestione completa del ciclo dell'ordine, dall'inserimento al monitoraggio fino alla consegna.
• Anagrafiche clienti e aggiornamento database.
• Offerte commerciali: predisposizione, invio e conferma d'ordine.
• Customer management: presidio del mercato, analisi competitor, posizionamento prezzi.
• Sviluppo commerciale da back office: fidelizzazione, cross-selling, upselling.
• Gestione criticità: reclami e richieste.
• Relazione costante con clienti internazionali e supporto alla forza vendita.

Conoscenze

Francese fluente

Inglese buono

Gestione ordini

Back office commerciale

Problem solving

Organizzazione

Comunicazione

Formazione

Diploma o laurea

Strumenti

Gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

GiGroup Spa cerca una figura di Customer Service Management Estero con fluente francese e buon inglese, per operare nel back office commerciale e gestione ordini in contesto internazionale.

La posizione è presso Manerba del Garda (Brescia) con contratto diretto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; orario dal lunedì al venerdì. Retribuzione 30.000–35.000 € con welfare e premio di fine anno, 2 giorni di smart working settimanali.