Internal sales office environmental

ALS Global; Moncalieri; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ALS è alla ricerca di una risorsa da inserire nel back office commerciale, con responsabilità dalla ricezione della richiesta all’offerta finale. Collaborerai con clienti, team commerciale e laboratori per definire soluzioni analitiche e tempi di consegna.

Requisiti includono diploma o laurea in campo scientifico/ambientale, esperienza in servizi al cliente e conoscenza di Excel e CRM. Si privilegia l’esperienza nel settore ambientale e servizi di analisi di laboratorio.

Competenze

• Diploma o laurea preferibilmente in ambito scientifico, ambientale, chimico, economico o simile.
• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, inside sales, customer service o gestione offerte.
• Conoscenza del settore ambientale e dei servizi di analisi di laboratorio preferenziale.
• Buona conoscenza di Excel e CRM; familiarità con gestionali aziendali.

Mansioni

• Gestire richieste commerciali provenienti da clienti attuali e potenziali.
• Comprendere esigenze del cliente e proporre soluzioni analitiche.
• Predisporre e inviare offerte, preventivi e documentazione correlata.
• Fornire informazioni sui servizi Environmental, tempi e modalità operative.
• Collaborare con personale tecnico e laboratori per verificare tempi e condizioni economiche.
• Inserire e aggiornare opportunità nei sistemi CRM/ERP.
• Effettuare follow-up delle offerte e supportare ordini.
• Gestire chiarimenti, modifiche o integrazioni da parte del cliente.
• Monitorare stato attività e contribuire agli obiettivi commerciali.
• Mantenere listini, anagrafiche clienti e documentazione commerciale aggiornati.
• Collaborare con il team Sales e altre funzioni per elevato livello di servizio.
• Operare nel rispetto di procedure, requisiti di qualità e normativa applicabile.

Conoscenze

Customer service

Inside sales

Comunicazione

Teamwork

Formazione

Diploma/Laurea in ambito scientifico, ambientale, chimico o economico

Strumenti

Excel

CRM

Gestionali/ERP

Descrizione del lavoro

At ALS, we encourage you to dream big.

When you join us, you’ll be part of a global team harnessing the power of scientific testing and data-driven insights to build a healthier future.

La posizione

La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di vendita interna, dalla ricezione della richiesta alla predisposizione dell’offerta commerciale, collaborando con i clienti, il team commerciale e i laboratori/uffici tecnici.

Principali responsabilità

• Gestire le richieste commerciali provenienti da clienti attuali e potenziali.
• Comprendere le esigenze del cliente e individuare le soluzioni analitiche più appropriate.
• Predisporre e inviare offerte commerciali, preventivi e documentazione correlata.
• Fornire informazioni sui servizi Environmental, sulle tempistiche e sulle modalità operative.
• Collaborare con il personale tecnico e i laboratori per verificare fattibilità, tempi e condizioni economiche delle attività.
• Inserire e aggiornare le opportunità e le informazioni commerciali nei sistemi aziendali/CRM.
• Effettuare il follow-up delle offerte e supportare la finalizzazione degli ordini.
• Gestire eventuali richieste di chiarimento, modifiche o integrazioni da parte del cliente.
• Monitorare lo stato delle attività e contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali.
• Mantenere aggiornati listini, anagrafiche clienti e documentazione commerciale.
• Collaborare con il team Sales e con le altre funzioni aziendali per garantire un elevato livello di servizio.
• Operare nel rispetto delle procedure aziendali, dei requisiti di qualità e della normativa applicabile.

Requisiti

• Diploma o laurea, preferibilmente in ambito scientifico, ambientale, chimico, economico o similare.
• Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, inside sales, customer service o gestione offerte.
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore ambientale e dei servizi di analisi di laboratorio.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
• Familiarità con CRM e gestionali aziendali.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
• Capacità di leggere e comprendere richieste tecniche e documentazione commerciale.
• Precisione nella gestione dei dati e della documentazione.

Competenze personali

• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Organizzazione, precisione e rispetto delle scadenze.
• Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con interlocutori diversi.
• Proattività e autonomia nella gestione delle attività.
• Approccio analitico e orientamento alla soluzione.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto internazionale e dinamico.
• Opportunità di crescita professionale nell’ambito dei servizi Environmental.
• Collaborazione con team commerciali, tecnici e di laboratorio.
• Formazione sui servizi, sulle procedure e sugli strumenti aziendali.

Working at ALS

The ALS team is a diverse and dedicated community united by our passion to make a difference in the world.

Our values are important to us, and shape how we work, how we treat each other and how we recognise excellence.

At ALS, you’ll be supported to develop new skills and reach your full potential. We invest in our people with programs and opportunities that help you build a diverse career with us.

We want everyone to have a safe, flexible and rewarding career that makes a positive impact on our people, the planet and our communities.

Everyone Matters

ALS is proud to be an equal opportunity employer and is committed to fostering an inclusive work environment where the strengths and perspectives of each employee are both recognised and valued.

ALS also welcomes applications from people with all levels of ability. Reasonable adjustments to support candidates throughout the recruitment process are available upon request.

Eligibility

To be eligible to work at ALS you must be a Citizen or Permanent Resident of the country you are applying for, or either hold or be able to obtain, a valid working visa.