Inside Services Sales Representative

Schneider Electric; Torino; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una leading company nel settore della tecnologia cerca un Inside Service Sales per massimizzare le vendite dei servizi. La figura sarà responsabile della gestione dei clienti e dello sviluppo delle relazioni, contribuendo attivamente all'incremento delle vendite attraverso strategie mirate e supporto diretto. È richiesta un'esperienza significativa in un contesto tecnico-commerciale, con ottime capacità relazionali.

Competenze

• Collaborazione con vendite e marketing operativo.
• Capacità di generare opportunità e gestire clienti.
• Interazione con decision makers a livello C.

Mansioni

• Gestire clienti assegnati e promuovere servizi.
• Analizzare opportunità di cross-selling.
• Preparare preventivi e chiudere trattative.

Conoscenze

Costruzione di relazioni

Capacità di influenzare e convincere

Organizzazione

Formazione

Esperienza lavorativa di almeno 3 anni in un team tecnico-commerciale

Strumenti

Microsoft Office

ERP / CRM

Descrizione del lavoro

Mission

La mission dell’Inside Service Sales è massimizzare le vendite dei servizi su prodotti installati stabilendo, costruendo e coltivando relazioni con i clienti del portafoglio assegnato (clienti di prossimità). Oltre alla responsabilità del cliente, gestirà, per delegazione della forza vendita esterna, alcune attività relative agli account strategici (clienti target). Sono un / a consulente di fiducia che comprende le esigenze, le sfide e il valore dei clienti per promuovere offerte di servizi. Hanno la responsabilità di sviluppare e mantenere rapporto con il cliente, rispondere rapidamente alle loro domande e promuovere i servizi SE.

What will you do?

1. Gestire i clienti assegnati
   • Aggiornamento della piattaforma clienti
   • Ricerca contatti e identificazione / pianificazione iniziative chiave
   • Essere il punto di contatto unico per i clienti assegnati
   • Sviluppare e mantenere la relazione con il cliente
   • Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni su tutti i servizi Schneider
2. Promuovere la vendita di servizi
   • Contratti, modernizzazioni e parti di ricambio
   • Analizzare la base installata del cliente per promuovere audit
   • Costruire una strategia vincente per fidelizzare il cliente
   • Costruire e gestire la pipeline di opportunità, analizzando e qualificando le opportunità nel Bridge Front Office (bFO)
   • Raggiungere obiettivi giornalieri di chiamate di vendita in uscita per supportare i clienti esistenti e identificare nuove opportunità
   • Effettuare chiamate per supportare i clienti attivi e promuovere nuovi contatti e potenziali clienti attraverso campagne di marketing, contatti tecnici o altre iniziative di vendita
3. Altre attività
   • Sviluppare il cross-selling tra l'offerta di servizi Secure Power e gli altri Business
   • Trasferire nuove opportunità di vendita di prodotti agli Account Manager delle BU o alle vendite interne del paese
   • Preparare preventivi e chiudere trattative per l'offerta di servizi standard
   • Coordinate con team di assistenza sul campo e team di prodotto, se necessario, per soddisfare le opportunità del Service
   • Mantenere aggiornati i dati della base installata dei clienti
   • Documentare tutto lo storico dei clienti in bFO
   • Rispondere tempestivamente e in modo di qualità alle richieste on-demand dei clienti

What qualifications will make you successful?

1. Stretta collaborazione con le vendite del Service per vendite complesse on demand
2. Reattività sulla generazione di opportunità per tecnici e contact center clienti
3. Collaborazione con il leader del marketing operativo del Service sul campo per approfondire la conoscenza dei piani di generazione della domanda, del profilo della base installata nel paese e dell’offerta di servizi disponibili e/o da lanciare
4. Esperienza lavorativa di almeno 3 anni all’interno di un team tecnico-commerciale
5. Capacità di costruire relazioni sostenibili e affidabili con i clienti (comprese le figure di livello C)
6. Senso degli affari e forte capacità di influenzare e convincere
7. Buone capacità organizzative
8. Conoscenza di Microsoft Office e strumenti correlati a ERP / CRM