Inside Services Sales Representative

TN Italy; Torino; In loco; EUR 30.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa cerca un professionista per massimizzare le vendite dei servizi su prodotti installati. In questo ruolo, sarai responsabile di costruire e coltivare relazioni con i clienti, gestire account strategici e promuovere contratti e modernizzazioni. Con un forte focus sul cross-selling e l'analisi della base installata, contribuirai a sviluppare strategie di fidelizzazione. Se hai esperienza nel settore tecnico-commerciale e sei motivato a raggiungere obiettivi di vendita, questa è un'opportunità imperdibile per fare la differenza in un ambiente dinamico.

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in un team tecnico-commerciale.
• Capacità di costruire relazioni affidabili con i clienti.

Mansioni

• Sviluppare e mantenere rapporti con i clienti, rispondendo rapidamente alle loro domande.
• Gestire i clienti assegnati e promuovere la vendita di servizi.

Conoscenze

Costruzione di relazioni con i clienti

Analisi della base installata

Capacità di influenzare

Organizzazione

Formazione

Esperienza tecnica-commerciale

Strumenti

Microsoft Office

Strumenti ERP/CRM

Descrizione del lavoro

Turin, Italy

Mission

La mission dell’Inside Service Sales è massimizzare le vendite dei servizi su prodotti installati stabilendo, costruendo e coltivando relazioni con i clienti del portafoglio assegnato (clienti di prossimità). Oltre alla responsabilità del cliente, gestirà, per delegazione della forza vendita esterna, alcune attività relative agli account strategici (clienti target). È un/a consulente di fiducia che comprende le esigenze, le sfide e il valore dei clienti per promuovere offerte di servizi.

Responsabilità

• sviluppare e mantenere rapporti con i clienti, rispondendo rapidamente alle loro domande e promuovendo i servizi SE;
• gestire i clienti assegnati: aggiornamento della piattaforma clienti, ricerca contatti e pianificazione di iniziative chiave, essere il punto di contatto unico per i clienti assegnati;
• promuovere la vendita di servizi: contratti, modernizzazioni e parti di ricambio;
• analizzare la base installata del cliente per promuovere audit e costruire strategie di fidelizzazione;
• costruire e gestire la pipeline di opportunità, qualificando le opportunità nel Bridge Front Office (bFO);
• raggiungere obiettivi giornalieri di chiamate di vendita in uscita, supportando clienti esistenti e identificando nuove opportunità;
• effettuare chiamate di supporto e promozione attraverso campagne di marketing e vendite, contatti tecnici o altri canali;
• sviluppare il cross-selling tra l'offerta di servizi Secure Power e altri Business;
• trasferire nuove opportunità di vendita agli Account Manager delle BU o alle vendite interne;
• preparare preventivi e chiudere trattative per servizi standard;
• coordinarsi con team di assistenza e di prodotto per soddisfare le opportunità di servizio;
• mantenere aggiornati i dati della base installata e documentare tutto lo storico dei clienti in bFO;
• rispondere puntualmente e con qualità alle richieste on-demand dei clienti.

Qualifiche

• almeno 3 anni di esperienza in un team tecnico-commerciale;
• capacità di costruire relazioni affidabili con i clienti, anche a livello C;
• forte senso degli affari e capacità di influenzare;
• buone capacità organizzative;
• conoscenza di Microsoft Office e strumenti ERP/CRM.