Inside Sales - Customer Service Italia (M / F / d)

AHK Italien; Milano; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di formazione e lavoro è alla ricerca di un Inside Sales - Customer Service Italia. Il candidato ideale avrà un'ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, e si occuperà di monitorare ordini, gestire clienti e supportare il team commerciale. Offriamo un pacchetto retributivo interessante e formazione iniziale in Spagna e Italia.

Servizi

Onboarding e formazione iniziale in Spagna e in Italia

Pacchetto retributivo interessante

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4-5 anni.
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, scritto e parlato.
• Conoscenza del Pacchetto Office, SAP e Salesforce.

Mansioni

• Monitoraggio degli ordini.
• Preparazione e invio di offerte.
• Gestione consegne e post vendita.

Conoscenze

Ottima conoscenza italiano

Ottima conoscenza inglese

Conoscenza dello spagnolo

Conoscenza del tedesco

Buona padronanza del Pacchetto Office

Conoscenza di SAP

Conoscenza di Salesforce

Personalità determinata

Buon orientamento al cliente

Capacità comunicative

Formazione

Laurea triennale

Descrizione del lavoro

Dual.Concept S.r.l., società di formazione e lavoro di AHK Italien (accreditata presso M.L.P.S. - ANPAL Nr. 145 / 2022), è alla ricerca di un Inside Sales - Customer Service Italia (M / F / d) con ottima padronanza delle lingue italiano e inglese per conto di un'azienda cliente.

Unex Sistemi ed Elementi SRL è un gruppo europeo indipendente specializzato in sistemi isolanti e flessibili per la conduzione, il collegamento, il fissaggio e la segnalazione di cavi e tubi in impianti elettrici, di telecomunicazioni, di climatizzazione e servizi ausiliari.

Il nostro cliente è un’azienda familiare con sede centrale a Barcellona e con uffici di vendita in Spagna, Germania, Francia, Portogallo e Cile.

Per potenziare il proprio dipartimento customer service, l’azienda sta cercando una risorsa a tempo pieno da inserire come Inside Sales - Customer Service Italia (M / F / d) per offrire assistenza al cliente e fornire supporto interno al team commerciale.

• Monitoraggio degli ordini
• Preparazione e invio di offerte
• Gestione consegne e post vendita
• Gestione non conformità / Reclami
• Verifica / gestione dei lead ed assegnazione task
• Aggiornamento e correzione dei dati anagrafici dei clienti
• Case management: spedizioni di materiale promozionale (campioni, documentazione cartacea)
• Registro delle azioni commerciali realizzate

Azioni commerciali

• Ricezione telefonate
• Organizzazione e partecipazione a fiere di settore, inserimento dati nel CRM ed eventuali primi contatti
• Promozione dei prodotti tramite contatto telefonico e strumenti digitali
• Oltre mansioni
• Gestione invii e ricezione materiale promozionale presso l'ufficio di Milano
• Traduzioni
• Acquisti per l'ufficio di Milano

Requisiti:

• Laurea triennale
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, scritto e parlato
• Conoscenza dello spagnolo e del tedesco sarà un plus
• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 4-5 anni
• Buona padronanza del Pacchetto Office, di SAP e di Salesforce
• Personalità determinata, propositiva e assertiva
• Buon orientamento al cliente e capacità comunicative
• Attivo ascolto, empatia e mediazione sono punti di forza

Vantaggi

• Onboarding e formazione iniziale in Spagna e in Italia
• Pacchetto retributivo interessante e offerta economica commisurata alle esperienze e competenze

Questa posizione è ancora aperta e attiva.