Inside Sales

DEHN ITALIA S.p.A.; Bolzano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda leader nel settore delle sovratensioni cerca un membro per il team di supporto commerciale. Dopo una formazione interna, la figura svolgerà attività di supporto ai clienti e alla forza vendita, contribuendo attivamente all'efficacia delle operazioni di vendita. L'ambiente è dinamico, con opportunità di crescita personale, e offre vari benefit.

Servizi

Percorso di onboarding e formazione

Ambiente dinamico con opportunità di sviluppo personale

Vari benefit

Competenze

• Esperienza pregressa in un ruolo analogo (preferibile, ma non obbligatoria per profili junior).
• Buona conoscenza della lingua italiana livello C1/C2, inglese livello B1/B2, preferibilmente tedesco B1/B2.

Mansioni

• Gestione delle richieste commerciali dei clienti (telefoniche, via email, ecc.).
• Inserimento e gestione ordini a gestionale.
• Monitoraggio delle consegne e aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini.

Conoscenze

Competenze comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di team

Formazione

Diploma in ambito economico, commerciale o affine

Strumenti

Microsoft Office 365

SAP

Descrizione del lavoro

Principali Responsabilità:

Dopo il periodo di formazione interna, svolgerà attività di supporto commerciale ai clienti ed alla forza vendita esterna con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto efficace, rapida e orientata al cliente. Lavorerà a stretto contatto con il team commerciale, il customer service e la logistica.

In particolar modo si occuperà di:

·Gestione delle richieste commerciali dei clienti (telefoniche, via email, ecc.)

·Inserimento e gestione ordini a gestionale

·Monitoraggio delle consegne e aggiornamento dei clienti sullo stato degli ordini

·Gestione delle eventuali non conformità e reclami in collaborazione con l’assistenza clienti

·Supporto alla rete vendita esterna nella preparazione di offerte e documentazione

·Analisi dei dati di vendita e supporto alla reportistica periodica

Sarà membro del ns. team delle vendite interne, collaborando tuttavia in stretto contatto con la rete vendite esterna ed agenzie di rappresentanza.

Skills & Experience

Formazione accademica: Diploma in ambito economico, commerciale o affine.

Esperienza pregressa in un ruolo analogo (preferibile, ma non obbligatoria per profili junior)

Buona conoscenza dei sistemi informatici, pacchetto Microsoft Office 365 e preferibilmente gestionale SAP

Buone capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Buono spirito di gruppo, disponibilità a lavorare in team

Lingue: Buona conoscenza della lingua italiana livello C1/C2, inglese livello B1/B2, preferibilmente tedesco B1/B2

Offriamo

Un percorso di onboarding e formazione La porterà a raggiungere un livello di piena autonomia per lo svolgimento delle attività sopra riportate

Farà parte di un team giovane e dinamico in un’azienda leader nel settore delle sovratensioni

Ambiente con opportunità di sviluppo e crescita personale

Vari benefit