Ingeniero de Soporte Tecnologías Microsoft, Inglés alto, REMOTO (H / X / M)

Experis Manpower Group; Varese; Remoto; EUR 40.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una empresa de soporte técnico está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico en Varese, Italia. El candidato ideal tiene más de 5 años de experiencia, habilidades en Microsoft Entra ID y capacidad para resolver problemas técnicos complejos. Ofrecemos un ambiente innovador con oportunidades de crecimiento y un equipo colaborativo de expertos.

Servizi

Oportunidad de crecimiento

Ambiente colaborativo

Desafíos tecnológicos

Competenze

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO.
• Familiaridad con administración de sistemas y redes.

Mansioni

• Investigar y resolver problemas técnicos complejos.
• Coordinarse con equipos de soporte.
• Participar en la mejora de productos y procesos.

Conoscenze

Soporte técnico

Comunicación

Resolución de problemas

Strumenti

Microsoft Entra ID

PowerShell

Wireshark

Descrizione del lavoro

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo problemas complejos? ¿Eres un excelente comunicador y quieres ser parte de un equipo global? Entonces, esta oportunidad es para ti.

¿Quién eres?

Eres un profesional de soporte técnico con experiencia en entornos empresariales a gran escala. Posees habilidades avanzadas en administración de identidades y accesos, redes y soluciones en la nube. Además, dominas el inglés y puedes manejar reuniones técnicas sin problema.

Tu misión

Como Ingeniero de Soporte Técnico, serás el primer punto de contacto para clientes y socios de la compañía, ayudándolos a resolver problemas técnicos de manera proactiva. Gestionarás escalamientos, colaborarás con equipos de ingeniería y garantizarás una excelente experiencia de soporte.

Tus responsabilidades

1. Investigar y resolver problemas técnicos complejos, siendo un asesor de confianza.
2. Coordinarse con equipos de soporte y diagnóstico técnico.
3. Participar en la mejora de productos y procesos, aportando ideas y sugerencias.
4. Contribuir al conocimiento compartido, liderando iniciativas internas.

Lo que buscamos en ti

• 5+ años en funciones de soporte técnico de cara al cliente.
• Experiencia comprobada con Microsoft Entra ID, ADFS, SSO, Identity Protection, Azure MFA.
• Experiencia en el soporte de entornos empresariales a gran escala (1000+ usuarios).
• Familiaridad con la administración de sistemas, PKI, DNS, virtualización y redes.
• Sólidas habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración.

Conocimientos técnicos valorables

• Conexión de AAD, DirSync, MIM / FIM.
• Servicios de federación de Active Directory (ADFS) o federación de terceros.
• Gestión de identidades privilegiadas (PIM).
• Aprovisionamiento de aplicaciones SaaS.
• Bibliotecas de autenticación de Microsoft Entra, como la biblioteca de autenticación de Azure Active Directory (ADAL) y la biblioteca de autenticación de Microsoft (MSAL).
• Bibliotecas de protocolos OAuth del lado del servidor, como OWIN, OpenID Connect o Katana.
• Scripting de PowerShell.
• Herramientas de diagnóstico (Netmon, Wireshark, Fiddler).

¿Por qué unirte a nosotros?

• Desafíos tecnológicos en un ambiente innovador.
• Oportunidad de crecimiento y especialización.
• Trabajo en equipo con expertos de alto nivel.
• Flexibilidad y entorno colaborativo.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡únete a nuestro equipo y haz la diferencia!

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