Descrizione della Posizione
Siamo alla ricerca di un
Ingegnere di Assistenza Tecnica sul Campo (Field Service Engineer) dedicato e tecnicamente qualificato per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale sarà responsabile del ciclo di vita completo dei nostri Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS) sul campo, dall'installazione e messa in servizio alla manutenzione e riparazione continua. Sarà il principale punto di contatto tecnico per i nostri clienti in loco, garantendo i massimi livelli di
affidabilità operativa, sicurezza e soddisfazione del cliente. Questo ruolo richiede una vasta esperienza pratica, eccellenti capacità di problem-solving e un forte impegno per la sicurezza e la qualità.
Responsabilità Principali
- Installazione e Messa in Servizio: Responsabile dell'installazione in loco, della messa in servizio e del collaudo finale dei Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS) e delle apparecchiature associate.
- Manutenzione e Riparazione: Eseguire la manutenzione preventiva programmata, le riparazioni correttive e gli interventi di emergenza sulle unità BESS. Affrontare le problematiche tecniche in loco in modo tempestivo per garantire un funzionamento affidabile e ridurre al minimo i tempi di fermo macchina.
- Supporto Tecnico: Fungere da prima linea di supporto tecnico per i clienti. Eseguire analisi delle cause alla radice (root cause analysis), risolvere problemi complessi di natura elettrica e software e fornire soluzioni chiare e attuabili.
- Formazione dei Clienti: Fornire supporto tecnico completo ai clienti, rispondere a domande sulle apparecchiature e fornire la necessaria formazione operativa e sulla sicurezza agli utenti finali.
- Collaborazione e Feedback: Collaborare a stretto contatto con il team di supporto tecnico da remoto, i project manager e il dipartimento R&S per fornire feedback dettagliati sulle problematiche riscontrate sul campo, sulle prestazioni dei prodotti e suggerire miglioramenti per i design futuri.
- Relazioni con i Clienti: Seguire costantemente le richieste e le problematiche del servizio post-vendita dei clienti per costruire solide relazioni e migliorare la soddisfazione generale.
- Sicurezza e Conformità: Garantire la stretta conformità a tutte le normative di sicurezza locali (es. CEI 11-27), alle migliori pratiche del settore e agli standard di sicurezza aziendali durante l'esecuzione di qualsiasi lavoro in loco. Condurre valutazioni dei rischi prima di iniziare i lavori.
Requisiti
- Titolo di studio: Diploma di perito tecnico o Laurea (triennale o magistrale) in Ingegneria Elettrica, Automazione, Meccatronica o un campo tecnico correlato.
- Esperienza: Almeno 3 anni di esperienza professionale nel settore energetico (power industry) o con sistemi di alta/bassa tensione.
- Esperienza Pratica: Comprovata esperienza pratica nell'installazione, messa in servizio e manutenzione di apparecchiature. L'esperienza diretta con Sistemi di Accumulo di Energia a Batteria (BESS), inverter o sistemi fotovoltaici (FV) è fortemente preferita.
- Lingue: È richiesta la padronanza della lingua italiana (scritta e parlata) e una buona conoscenza professionale della lingua inglese per gestire le interazioni con i clienti locali e le comunicazioni interne aziendali.
Competenze
- Solida conoscenza dei sistemi elettrici, inclusa alimentazione AC/DC, circuiti di controllo, protocolli di comunicazione (es. Modbus, CAN) e principi di conversione di potenza.
- Forti capacità di troubleshooting e problem-solving, con l'abilità di diagnosticare e risolvere problemi in complessi ambienti di alta e bassa tensione.
- Competenza nell'uso di strumenti diagnostici come multimetri, misuratori di isolamento, oscilloscopi.
- Eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente, con la capacità di spiegare informazioni tecniche complesse a un pubblico non tecnico.
- Persona motivata e capace di lavorare in modo indipendente ed efficiente sotto pressione con una supervisione minima.
Certificazioni
Obbligatoria: È necessario possedere o essere qualificati per ottenere la
certificazione PES/PAV/PEI in conformità con la norma italiana
CEI 11-27. Tale certificazione è obbligatoria per eseguire lavori elettrici in Italia.
Fortemente Desiderabili:
- Certificazioni specifiche del produttore per apparecchiature BESS o inverter.
- Certificazioni per lavori in quota o altre procedure di sicurezza pertinenti.
- Patentino F-Gas, qualora si operi su impianti con specifici gas refrigeranti.
Requisiti Aggiuntivi
Obbligatoria:
- Possesso di una patente di guida di tipo B valida.
- Capacità e disponibilità a viaggiare frequentemente presso le sedi dei clienti in tutta Italia e potenzialmente in Europa, a volte con breve preavviso.
- Idoneità fisica per svolgere mansioni manuali, sollevare attrezzature e lavorare in diverse condizioni ambientali.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €30.000,00 - €50.000,00 all'anno
Benefit:
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale