Inbound Customer Care – Automotive Support (Roma)

Etjca Group Spa; Roma; Ibrido; EUR 8900 - 13.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese

Formazione in presenza

Smart working ibrido

Orario part-time 20 ore/settimana

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. ricerca una risorsa per l’assistenza telefonica inbound nel settore automotive, con sede a Roma zona Boccea. Sarai coinvolto nel supporto al noleggio, gestione sinistri, manutenzione e fatturazione della flotta.

Offriamo formazione precontrattuale in presenza, contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione e possibilità di proroghe, con orario part-time 20 ore settimanali e prospettiva di ibrido dopo un periodo di affiancamento.

Competenze

• Diploma di scuola superiore valido.
• Buona dialettica e propensione commerciale.
• Predisposizione al contatto telefonico.
• Pregressa esperienza di customer service.
• Capacità di navigare tra più applicativi (tra cui Salesforce).

Mansioni

• Fornire supporto telefonico inbound per noleggio e assistenza veicoli della flotta.
• Gestire sinistri, manutenzione e fatturazione.
• Gestire richieste e fornire informazioni ai clienti.
• Lavorare in uno sportello di customer care con orario full-time con eventuale estensione oraria.

Conoscenze

Comunicazione telefonica

Empatia

Flessibilità

Proattività

Propensione commerciale

Formazione

Diploma di Scuola Superiore

Strumenti

Salesforce

Descrizione del lavoro

Etjca Group S.p.A. ricerca una risorsa per l’assistenza telefonica inbound nel settore automotive, con sede a Roma zona Boccea. Sarai coinvolto nel supporto al noleggio, gestione sinistri, manutenzione e fatturazione della flotta.

Offriamo formazione precontrattuale in presenza, contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione e possibilità di proroghe, con orario part-time 20 ore settimanali e prospettiva di ibrido dopo un periodo di affiancamento.