Inbound assistenza telefonica con livello di francese madrelingua

Etjca S.p.a.; taranto; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Agenzia per il lavoro cerca un operatore di call center inbound per un'azienda leader nel settore telecomunicazioni. Il ruolo richiede conoscenza madrelingua francese e buona conoscenza dell'italiano. Offerta di lavoro in smartworking con contratto iniziale di 6 mesi e possibilità di proroga, 20 ore settimanali e turni dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Richiesta conoscenza della lingua francese (C1/C2) e ottima conoscenza dell'italiano.
• Richiesta disponibilità a lavorare part-time con ore aggiuntive.
• Preferibile esperienza pregressa in assistenza clienti.

Mansioni

• Assistenza al cliente con chiamate in entrata.
• Gestire richieste dei clienti tramite call center.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Problem Solving

Uso del PC

Formazione

Diploma o Laurea

Descrizione del lavoro

Etjca Agenzia per il lavoro Spa DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE Filiale di Roma Contact ricerca per azienda leader nel settore :

Call center inbound - NO ATTIVITA' DI VENDITA - con livello madrelingua FRANCESE e con ottima conoscenza della lingua italiana .

L'ATTIVITA' E' IN SMARTWORKING, SOLO IL PRIMO GIORNO DI CONTRATTO SARA' IN SEDE (TARANTO) PER IL RITIRO DELLA STRUMENTAZIONE.

La risorsa si occuperà di assistenza al cliente con chiamate in entrate (inbound).

• CONTRATTO INIZIALE : 6 MESI in somministrazione con possibilità di proroghe.
• MONTE ORE DI INSERIMENTO : 20H settimanali con richiesta di disponibilità nell'effettuare 20h aggiuntive (retribuite come supplementari)
• TURNI : lun-ven 08.30-19.00 e sab 8.30 - 13.00
• LIVELLO D'INQUADRAMENTO : II LIVELLO, CCNL Telecomunicazioni

Si richiede :

• Conoscenza obbligatoria della lingua FRANCESE ( C1 / C2)
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• diploma o laurea
• disponibilità a lavorare Part-time dando disponibilità per ore supplementari
• buona capacità di comunicazione e di problem solving, ottima dialettica e uso del pc

Costituisce titolo preferenziale esperienza pregressa in attività di assistenza clienti)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it .

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

Settore : Telecomunicazioni

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione

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Assistenza Telefonica • TARANTO, Puglia, Italia