Import Customer Service Specialist - Maritime Logistics

Randstad Operational Italia; La Spezia; On-site; EUR 35,000 - 38,000; Full time

Job summary

Randstad Intempo Spa ricerca un Customer Service Import per gestire operativamente le spedizioni internazionali in entrata a La Spezia. Il ruolo serve da punto di contatto primario per i clienti e coordina l’intero flusso dall’ordine estero allo sdoganamento e all’inoltro finale.

Si richiede esperienza minima di 2–3 anni, Inglese minimo B2/C1, conoscenza degli Incoterms 2020 e forte dimestichezza con portali vettori e Office. Assunzione diretta a tempo indeterminato.

Qualifications

• Almeno 2–3 anni in ruoli analoghi presso case di spedizione o agenzie marittime.
• Inglese fluente (B2/C1), scritto e parlato.
• Conoscenza degli Incoterms 2020 e delle procedure doganali export.
• Ottima conoscenza di Office e dei portali dei vettori (INTTRA, CargoSmart, ecc.).

Responsibilities

• Interfacciarsi con i clienti per definire richieste di spedizione e soluzioni operative.
• Garantire tracking costante delle spedizioni e aggiornamenti di stato.
• Gestire imprevisti, ritardi o anomalie lungo la catena di trasporto.
• Aprire e gestire pratiche di importazione (via mare, aerea o terra).
• Verificare correttezza documentazione commerciale e di trasporto in entrata.
• Coordinare sdoganamenti in import con dogana o spedizioniere doganale; gestire dazi e IVA.

Skills

Resilienza

Problem solving

Comunicazione

Gestione ordini internazionali

Tools

INTTRA

CargoSmart

Office Suite

Job description

Randstad Intempo Spa ricerca un Customer Service Import per gestire operativamente le spedizioni internazionali in entrata a La Spezia. Il ruolo serve da punto di contatto primario per i clienti e coordina l’intero flusso dall’ordine estero allo sdoganamento e all’inoltro finale.

Si richiede esperienza minima di 2–3 anni, Inglese minimo B2/C1, conoscenza degli Incoterms 2020 e forte dimestichezza con portali vettori e Office. Assunzione diretta a tempo indeterminato.