Impiegato/impiegata customer service

LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO; Bologna; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO a Bologna cerca una risorsa per il ruolo di Customer Service E-commerce.

Si occuperà di supportare i clienti nelle vendite online, rispondere a domande su prodotti e promozioni e fornire assistenza post-vendita per garantire un’esperienza di qualità. La risorsa gestirà richieste via email, offrirà informazioni sui prodotti, assisterà su ordini, pagamenti, spedizioni e resi, collaborando con magazzino, logistica e marketing, segnalando feedback per

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita.
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati.
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell'uso di strumenti informatici

Mansioni

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita).
• Fornire informazioni sui prodotti.
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi.
• Collaborare con magazzino, logistica e marketing.
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi.

Conoscenze

Esperienza vendita

Buone doti comunicative

Problem solving

Capacità di gestione delle priorità

Conoscenza strumenti informatici

Descrizione del lavoro

LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO

Dettaglio offerta di lavoro

Luogo di lavoro: BOLOGNA (BO)

Tipo di contratto: Tempo determinato

Orario: Tempo Pieno

Fascia di RAL: Fino a 25.000 €

la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.

Descrizione del ruolo

Lavoropiù Spa - Divisione Gdo - ricerca per importanze azienda cliente, operante in ambito elettronica di consumo, un/a Customer Service E-commerce.

La risorsa fornirà supporto ai clienti per le vendite e-commerce.

Risolverà problematiche , risponderà a domande sui prodotti e sulle promozioni e fornirà assistenza post vendita garantendo al cliente un'esperienza di qualità.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
• Fornire informazioni sui prodotti
• Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
• Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
• Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi

Requisiti

• Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
• Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
• Ottime doti comunicative e relazionali
• Capacità di problem solving e gestione delle priorità
• Abilità nell'uso di strumenti informatici

Gradita ma non indispensabile esperienza nel servizio clienti o nel settore vendite

Sede di lavoro: Bologna zona Fiera

Tipo di contratto: Full time dalle 8.30-12.30/ 14.30-18.30

Contratto diretto in azienda, inquadramento pari ad un 4° livello CCNL commercio.

RequisitiBuona conoscenza degli strumenti informaticiEssere automuniti o motomuniti

Settore: Altro

Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni

RAL: