Impiegato del back office

Multidialogo; Parma; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una software-house leader nel settore ricerca un Back Office Junior per supportare l'assistenza clienti e gestire contatti telefonici. È richiesto un diploma di scuola superiore e almeno 2 anni di esperienza. L'ambiente è dinamico e offre opportunità di formazione e crescita professionale. Si offre un contratto inizialmente a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.

Servizi

Buoni pasto

Supporto allo sviluppo professionale

Flessibilità di smart working

Opportunità di innovazione

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nell'assistenza clienti via call.
• Neolaureati o diplomati possono candidarsi.

Mansioni

• Assistenza telefonica con amministratori di condominio.
• Contatto telefonico con clienti (inbound e outbound).
• Utilizzo di strumenti informatici e gestione mail.

Conoscenze

Assistenza telefonica

Utilizzo di strumenti informatici

Ottima conoscenza del pacchetto office

Capacità comunicative

Capacità organizzative

Curiosità e analisi

Formazione

Scuola Secondaria di II livello

Laurea triennale (preferenziale)

Strumenti

SalesForce

Descrizione del lavoro

Posizione aperta: Back Office Junior

Sede di lavoro: Parma– Lavoro in presenza

Disponibilità:

· Lunedì-Venerdì (Full Time)

· Contratto di lavoro: Tempo pieno

Chi siamo

MultiDialogo, primaria software-house si occupa di realizzare prodotti e servizi digitali ad uso esclusivo degli amministratori di condominio, oggi è alla ricerca di una figura junior, da inserire all'interno del reparto Assistenza e Back Office.

Attualmente si ricerca neolaureati o diplomati per inserirli con contratto di lavoro a tempo pieno in una realtà dinamica e in espansione.

Ruolo e responsabilità

• Assistenza telefonica con gli amministratori di condominio
• Predisposizione al contatto telefonico con clienti (chiamate inbound e outbound)
• Predisposizione all’utilizzo di strumenti informatici (gestione mail)
• Ottima conoscenza del pacchetto office
• Ottime capacità organizzative e flessibilità
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in Team (adeguate doti relazionali)
• Abitudine a lavorare per obiettivi progressivi
• Forte senso di responsabilità e precisione
• Buone capacità analitiche, deduttive, e principalmente atteggiamento curioso a cogliere margini di miglioramento.
• Verranno privilegiate le candidature con conoscenza dello strumento SalesForce.

Requisiti richiesti

• Esperienza: almeno 2 anni nell'assistenza clienti via call.
• Titolo di studio: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio).
• Preferenza: Laurea triennale.

Cosa offriamo

• Contratto: inizialmente a tempo determinato con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato.
• Formazione: percorso interno dedicato per sviluppare competenze e crescere professionalmente.
• Ambiente lavorativo: clima cordiale, dinamico, energico e orientato all’innovazione.
• Benefit:
• buoni pasto a partire dal contratto a tempo indeterminato
• supporto allo sviluppo professionale e personale.
• Flessibilità: possibilità di 1 giorno a settimana di smart working dopo aver raggiunto autonomia nel ruolo.
• Crescita e innovazione: Opportunità di contribuire a un progetto innovativo e di grande impatto.

Se pensi di essere il candidato ideale, inviaci il tuo CV.

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L'offerta di lavoro è rivolta ad ambo sessi.