Impiegato del back office

TN Italy; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico ti aspetta presso un lussuoso servizio di ospitalità nel cuore di Milano. Stiamo cercando una persona motivata per il ruolo di Back/Front Office, dove garantirai un servizio clienti eccezionale e gestirai le operazioni quotidiane. Questa posizione offre la possibilità di crescita e di carriera, con un contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi. Se hai una passione per l'ospitalità e desideri far parte di un team esclusivo, questa è l'opportunità perfetta per te.

Servizi

Opportunità di crescita e carriera

Ambiente di lavoro stimolante

Competenze

• Gradita esperienza pregressa nella mansione, preferibilmente presso strutture di pari livello.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e altre lingue sono un valore aggiunto.

Mansioni

• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento delle disponibilità.
• Organizzazione e gestione dei check-in e check-out degli ospiti.
• Supporto nelle operazioni quotidiane di front office e back office.

Conoscenze

Gestione delle prenotazioni

Ottima conoscenza della lingua inglese

Doti organizzative

Empatia e attenzione al cliente

Capacità di lavorare in autonomia

Formazione

Esperienza pregressa nel settore

Strumenti

Software di gestione alberghiera

Sistemi informatici per la gestione delle camere

Descrizione del lavoro

Milan Royal Suitesè una realtà di lusso situata nel cuore di Milano, specializzata nell’offrire appartamenti esclusivi a una clientela internazionale, con una proposta che unisce privacy, comfort e servizi a cinque stelle. Siamo alla ricerca di una persona dinamica e motivata da inserire nel nostro team per ricoprire la posizione diBack/Front Office.

Responsabilità principali:

• Gestione delle prenotazioni in entrata e uscita, garantendo una corretta registrazione e aggiornamento delle disponibilità.
• Rispondere alle chiamate e alle richieste dei clienti, fornendo informazioni dettagliate sui servizi e le strutture.
• Organizzazione e gestione dei check-in e check-out degli ospiti, assicurando un’esperienza fluida e senza intoppi.
• Supporto nelle operazioni quotidiane di front office e back office, garantendo l’efficienza dei processi.
• Gestione e coordinamento delle richieste speciali degli ospiti, collaborando con gli altri dipartimenti per assicurare il massimo livello di servizio.
• Aggiornamento e manutenzione dei sistemi informatici per la gestione delle camere e delle prenotazioni.
• Organizzazione di report giornalieri e monitoraggio delle attività di front office e delle richieste degli ospiti.
• Attività di back office, tra cui la gestione della corrispondenza e altre operazioni amministrative.
• Gradita esperienza pregressa nella mansione, preferibilmente presso strutture di pari livello o superiori.
• Ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata), conoscenze linguistiche aggiuntive costituiscono un valore aggiunto.
• Eccellenti doti organizzative, capacità di lavorare in autonomia e sotto pressione.
• Empatia e attenzione al cliente, con la capacità di rispondere alle esigenze degli ospiti e del team.
• Gradita conoscenza dell’ambito dell’ospitalità e dei processi operativi
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, inclusi i software di gestione alberghiera.
• Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico
• Offriamo un contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con la prospettiva di trasformazione in contratto a tempo indeterminato al termine del periodo, qualora vi sia reciproco gradimento e soddisfazione delle condizioni lavorative
• Inquadramento e retribuzione in linea con l’esperienza e il profilo del candidato.
• Opportunità di crescita e di carriera all’interno del nostro gruppo.

Se sei una persona motivata, con passione per l’ospitalità e desideri far parte di un team esclusivo,Milan Royal Suitesè il posto giusto per te.

Invia la tua candidaturacon il tuo CV. [emailprotected] Saremo felici di conoscerti!