Impiegato del back office

Sinthema S.n.c.; Biella; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Sinthema S.n.c. cerca, per Servizi & Seta, una figura da inserire nell’Ufficio Commerciale di Biella.

La persona si occuperà della gestione operativa del portafoglio clienti esteri, garantendo un servizio di qualità dalla ricezione dell’ordine alla consegna, interfacciandosi con produzione e logistica. Requisiti: 3–5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office nel tessile/manifatturiero; ottime doti comunicative, precisione e organizzazione; fluente francese, tedesco o inglese; buona

Qualifications

• 3–5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service o Back Office commerciale nel settore tessile o manifatturiero.
• Ottime capacità comunicative, precisione, organizzazione.

Responsibilities

• Gestione ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita tramite il gestionale.
• Customer Care: gestione relazioni con i clienti esteri (Europa e mercati internazionali).
• Customer Service commerciale: emissione di preventivi, conferme d’ordine e gestione anagrafiche clienti.
• Logistica e spedizioni: coordinamento con magazzino e spedizionieri per l’organizzazione delle consegne e la preparazione della documentazione export.

Skills

Francese fluente

Tedesco

Inglese

Tools

Excel

Job description

L’Azienda

Sinthema ricerca con incarico esclusivo per Servizi & Seta: l’azienda, con sede a Biella, è parte del Gruppo FILIDARTE il polo dei filati di eccellenza e del saper fare italiano.

Servizi & Seta è una filatura moderna, che esporta, cresce, si muove veloce e vive di relazioni commerciali continue con clienti italiani e internazionali. Gestisce un portafoglio ampio e diversificato, con una forte componente di export verso i principali mercati europei e internazionali. L’attività commerciale è intensa e richiede un/una back office capace di muoversi con precisione e cura del dettaglio in un contesto di relazioni continue con clienti, agenti e partner esteri.

Scopo della Posizione

Il/La candidato/a ideale sarà inserito/a all’interno dell’Ufficio Commerciale e si occuperà della gestione operativa del portafoglio clienti esteri, garantendo un servizio di eccellenza dalla ricezione dell’ordine fino alla consegna del prodotto, interfacciandosi costantemente con i reparti di produzione e logistica.

Responsabilità e Mansioni

• Gestione ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita tramite il gestionale.
• Customer Care: gestione quotidiana delle relazioni con i clienti esteri (Europa e mercati internazionali).
• Customer Service commerciale: emissione di preventivi, conferme d’ordine e gestione delle anagrafiche clienti.
• Logistica e spedizioni: coordinamento con magazzino e spedizionieri per l’organizzazione delle consegne e la preparazione della documentazione export.

Requisiti Richiesti

• Competenze linguistiche: padronanza fluente delle lingue francese, tedesco e/o inglese.
• Competenze tecniche: buona conoscenza di Excel.
• Esperienza: esperienza pregressa di almeno 3–5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office commerciale nel settore tessile o manifatturiero.
• Soft skills: ottime capacità comunicative, precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.

Offerta Contrattuale

• Inquadramento: contratto full-time (40 ore settimanali).
• Sede di lavoro: Biella
• Retribuzione: commisurata all’effettiva esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute in un range tra 26k e 30k.