Back Office & Customer Care [lingua francese]

Sinthema S.n.c.; Biella; On-site; EUR 26,000 - 30,000; Full time

Job summary

Sinthema S.n.c. cerca un/una addetto/a back office commerciale da inserire nell’Ufficio Commerciale di Biella.

Gestirà la gestione operativa del portafoglio clienti esteri, dall’ordine alla spedizione, interfacciandosi con produzione e logistica. Il profilo ideale ha 3–5 anni di esperienza in Customer Service o back office nel settore tessile o manifatturiero, buon livello di Excel e padronanza di lingue straniere (francese, tedesco e/o inglese).

Qualifications

• Esperienza pregressa di 3–5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office commerciale nel settore tessile o manifatturiero.

Responsibilities

• Gestione ordini: inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita tramite il gestionale.
• Customer Care: gestione quotidiana delle relazioni con i clienti esteri (Europa e mercati internazionali).
• Customer Service commerciale: emissione di preventivi, conferme d’ordine e gestione delle anagrafiche clienti.
• Logistica e spedizioni: coordinamento con magazzino e spedizionieri per l’organizzazione delle consegne e la preparazione della documentazione export.

Skills

Lingue straniere

Tools

Excel

Job description

L'Azienda

Sinthema ricerca con incarico esclusivo per Servizi & Seta: l'azienda, con sede a Biella, è parte del Gruppo FILIDARTE il polo dei filati di eccellenza e del saper fare italiano.

Servizi & Seta è una filatura moderna, che esporta, cresce, si muove veloce e vive di relazioni commerciali continue con clienti italiani e internazionali. Gestisce un portafoglio ampio e diversificato, con una forte componente di export verso i principali mercati europei e internazionali. L’attività commerciale è intensa e richiede un/una back office capace di muoversi con precisione e cura del dettaglio in un contesto di relazioni continue con clienti, agenti e partner esteri.

Scopo della Posizione

Il/La candidato/a ideale sarà inserito/a all’interno dell’Ufficio Commerciale e si occuperà della gestione operativa del portafoglio clienti esteri, garantendo un servizio di eccellenza dalla ricezione dell’ordine fino alla consegna del prodotto, interfacciandosi costantemente con i reparti di produzione e logistica.

Responsabilità e Mansioni

• Gestione ordini:inserimento e monitoraggio degli ordini di vendita tramite il gestionale.


• Customer Care:gestione quotidiana delle relazioni con i clienti esteri (Europa e mercati internazionali).


• Customer Service commerciale:emissione di preventivi, conferme d’ordine e gestione delle anagrafiche clienti.


• Logistica e spedizioni:coordinamento con magazzino e spedizionieri per l’organizzazione delle consegne e la preparazione della documentazione export.

Requisiti Richiesti

• Competenze linguistiche:padronanza fluente delle lingue francese, tedesco e/o inglese.


• Competenze tecniche:buona conoscenza di Excel.


• Esperienza:esperienza pregressa di almeno 3–5 anni in ruoli di Customer Service o Back Office commerciale nel settore tessile o manifatturiero.


• Soft skills:ottime capacità comunicative, precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.

Offerta Contrattuale

• Inquadramento:contratto full-time (40 ore settimanali).


• Sede di lavoro:Biella


• Retribuzione:commisurata all’effettiva esperienza maturata e alle competenze tecniche possedute in un range tra 26k e 30k.