IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE

Umana spa; Verona; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Umana spa Verona cerca un impiegato customer service per supporto ai clienti nel settore telecomunicazioni. Il ruolo prevede gestione richieste via telefono, email e canali aziendali, fornitura informazioni su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali, registrazione segnalazioni e resi, nonché supporto alla rete commerciale.

Si richiede diploma tecnico, commerciale o amministrativo, buon uso PC, Office e CRM, capacità di lavoro in team, organizzazione e attenzione al dettaglio.

Qualifications

• Diploma tecnico, commerciale o amministrativo preferibile.
• Esperienza di customer service e back-office.

Responsibilities

• Gestione richieste clienti via telefono, email e canali aziendali.
• Fornire informazioni su prodotti, disponibilità e condizioni commerciali.
• Inserimento ordini, anagrafiche clienti e dati su gestionale.

Tools

Office

CRM

Job description

Settore: Customer service

Luogo di lavoro: Verona

IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE | Verona | Customer service

Per importante azienda del settore telecomunicazioni in zona Verona Sud (VR) cerchiamo IMPIEGATO con diploma preferibilmente tecnico, commerciale o amministrativo, esperienza di customer service, assistenza clienti, back-office commerciale o post vendita, buon uso del pc, del pacchetto Office, gestionali, CRM, interesse per il settore TLC e disponibilità ad approfondire caratteristiche tecniche dei prodotti, buone capacità organizzative, comunicative, relazionali, collaborative e d'ascolto, di lavoro in team e multitasking, precisione, professionalità, da adibire alla gestione richieste clienti via telefono, e-mail e canali aziendali, fornitura informazioni su prodotti, disponibilità, ordini e condizioni commerciali, monitoraggio servizio post-vendita registrando segnalazioni, resi, reclami e richieste d'intervento, supportare alla rete commerciale nella preparazione offerte, preventivi, documentazione tecnica e aggiornamenti, inserimento ordini, anagrafiche clienti e dati commerciali a gestionale. RAL € 25-30 k.

CANDIDATI ALL'OFFERTA

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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