Impiegato Customer Care - Solar Energy

Fronius; Bussolengo; In loco; EUR 26.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Fronius, multinazionale leader nella produzione di inverter fotovoltaici, cerca un/a Impiegato/a Customer Care per la sua filiale in Bussolengo. La figura sarà responsabile della gestione delle segnalazioni e supporterà il reparto marketing nel miglioramento continuo della qualità del servizio. È richiesta un'ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente, con diploma di scuola superiore.

Competenze

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico o commerciale.
• Italiano madrelingua ed Inglese parlato e scritto (livello B1-B2).

Mansioni

• Gestione delle segnalazioni al Supporto Tecnico o al Reparto Commerciale.
• Collaborazione con l’ufficio Marketing su progetti di fidelizzazione dei clienti.
• Gestione del Database CRM.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Capacità di ascolto

Capacità di comunicazione

Attitudine al lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Fronius, una multinazionale e azienda familiare con oltre 6.000 dipendenti in tutto il mondo, è presente sul mercato dal 1945 con 37 filiali in cinque continenti. Leader europeo nella produzione di inverter per impianti fotovoltaici, caricabatterie e saldatrici, sta cercando un/a Impiegato/a Customer Care per la filiale italiana, attiva dal 2008, da inserire presso la sede di Bussolengo (VR).

La risorsa riporterà direttamente alla Responsabile Marketing e collaborerà con il Responsabile del Supporto Tecnico, assumendo le seguenti responsabilità:

1. Gestione delle segnalazioni al Supporto Tecnico o al Reparto Commerciale
2. Collaborazione con l’ufficio Marketing su progetti di fidelizzazione dei clienti (CRM)
3. Gestione del Database CRM
4. Supporto attivo al raggiungimento degli obiettivi e al miglioramento continuo della qualità del servizio

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico o commerciale
• Orientamento al cliente
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione
• Attitudine al lavoro di squadra
• Buona conoscenza del Pacchetto Office
• Italiano madrelingua
• Inglese parlato e scritto (livello B1-B2)