Impiegato Contact Center

MocautoGroup; Milano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un concessionario ufficiale a Milano cerca un/una Impiegato/una Contact Center per gestire chiamate inbound e outbound, fornendo supporto al cliente e mantenendo comunicazioni efficaci. È richiesta un'esperienza di almeno un anno e buone capacità comunicative. Il contratto proposto è a tempo pieno con una retribuzione annuale di €20.000 - €25.000.

Servizi

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Almeno 1 anno di esperienza in posizione analoga.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dei principali programmi del pacchetto MS Office.

Mansioni

• Gestione chiamate inbound e outbound.
• Supporto al cliente tramite comunicazione efficace.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Capacità di ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Strumenti

Pacchetto MS Office

Descrizione del lavoro

Overview

MocautoGroup, concessionaria ufficiale multi Brand a Milano, è alla ricerca di un/una Impiegato/una Contact Center da inserire nel proprio organico.

Probabilmente stiamo cercando proprio te!

Responsabilità

• Gestione chiamate inbound e outbound e supporto al cliente.
• Ascolto attivo e comunicazione efficace al telefono, mantenendo la calma sotto pressione.

Qualifiche

• Almeno 1 anno di esperienza in posizione analoga.
• Ottime doti comunicative e relazionali, in grado di costruire relazioni solide con colleghi e clienti.
• Buone capacità di ascolto.
• Orientamento al cliente, empatia, pazienza e attenzione ai dettagli.
• Precisione nel seguire i processi aziendali e nell’utilizzo dei sistemi.
• Ottime capacità di organizzazione e di problem solving.
• Predisposizione al lavoro in team, flessibilità e adattabilità.
• Buona conoscenza dei principali programmi del pacchetto MS Office e posta elettronica.

Dettagli contrattuali e sede

Contratto di lavoro : Tempo pieno

Retribuzione : €20.000,00 - €25.000,00 all'anno

Benefit : Supporto allo sviluppo professionale

Luogo di lavoro : Milano sud

Inquadramento contrattuale e retribuzione saranno commisurati all'esperienza maturata.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.