Impiegato Back Office E-commerce

Matesis; Carinaro; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di consulenza sta cercando un impiegato back office e-commerce per un'importante azienda nel settore moda in provincia di Caserta. Il candidato ideale possiede ottime capacità comunicative, esperienza nel ruolo e una buona conoscenza dell'inglese. Si offre un ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Esperienza pregressa nel ruolo o in ruoli affini.
• Buona attitudine al problem solving.

Mansioni

• Supportare il cliente nella fase di creazione dell'ordine.
• Fornire informazioni sui prodotti e sullo stato degli ordini.
• Gestire reclami e assistenza post vendita.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Conoscenza dell'inglese

Strumenti

Magento

Office

Descrizione del lavoro

Overview

Matesis, studio di consulenza manageriale e hr, ricerca e seleziona un impiegato back office e-commerce per un\'importante azienda cliente operante nel settore alta moda, per la sede in provincia di Caserta.

Responsibilities

• Posizione: L’impiegato back office ecommerce si occuperà di supportare il cliente nella fase di creazione dell’ordine, garantendone il corretto processo di gestione dalla fase di acquisto sino alla ricezione dello stesso.
• Fornire ai clienti tutte le informazioni sul catalogo prodotti offerto e i dettagli concernenti gli ordini e il loro stato di avanzamento.
• Assistenza post vendita e gestione di eventuali reclami da parte dei clienti.
• Evasione ordini ed eventuale gestione di vendite off-line (ad esempio: ordini telefonici).
• Gestione degli spedizionieri per garantire il corretto processo di consegna degli ordini nei tempi prestabiliti.

Requirements

• Ottime capacità comunicative e relazionali. È necessaria una buona conoscenza dell\'inglese scritto e parlato (l’eventuale conoscenza di un’altra lingua sarà considerata un plus).
• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in aziende del settore fashion, o esperienza in ruoli affini (ad esempio: operatore import / export, operatore e-commerce).
• Buona attitudine al problem solving e conoscenza di strumenti informatici quali CMS (Magento) e pacchetto Office.

Other information

Inserimento in contesto giovane e dinamico.