Impiegato back-office commerciale

JR Italy; Sondrio; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda è alla ricerca di un impiegato back office commerciale per il Business Development Center. Questa posizione offre l'opportunità di essere il primo punto di contatto tra clienti e azienda, gestendo vendite e post-vendita in un ambiente dinamico. Il candidato ideale avrà passione per il servizio clienti, capacità di comunicazione professionale e abilità nel problem solving. Con un contratto full-time e la possibilità di smart-working, questa è un'occasione imperdibile per chi desidera crescere in un contesto stimolante e collaborativo.

Competenze

• Esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni.
• Buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali aziendali.

Mansioni

• Gestione dei contatti in un ambiente dinamico e orientato al cliente.
• Organizzazione di appuntamenti e assistenza generale ai clienti.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione chiara

Problem solving

Flessibilità

Lavoro di squadra

Strumenti

Piattaforme gestionali

Descrizione del lavoro

Impiegato back office commerciale, Sondrio

Randstad Italia

Mansione

Hai passione per il servizio clienti e ti entusiasma l'idea di essere il primo punto di contatto tra cliente e azienda? Randstad cerca per un importante cliente risorse da inserire nel Business Development Center (BDC), con l'obiettivo di guidare i clienti, aiutandoli a trovare soluzioni mirate e soddisfare ogni esigenza.

Responsabilità

All'interno del BDC, ti occuperai della gestione dei contatti in un ambiente dinamico, multicanale e orientato al cliente. Sarai al confine tra il mondo interno e quello esterno, con il compito di:

• Vendita: organizzare appuntamenti con specialisti di Brand nella filiale più vicina al cliente;
• Post-Vendita: fissare appuntamenti nelle officine aziendali, coordinandoti con il planning delle accettazioni e garantendo l’efficienza del servizio;
• Assistenza generale: risolvere le problematiche dei clienti indirizzandoli alle aree competenti e, se possibile, fornendo risposte dirette e immediate.

Lavorerai con strumenti e piattaforme avanzate per offrire un servizio sempre eccellente e raggiungere i parametri di qualità monitorati dalle case madri.

Competenze

Cosa cerchiamo:

• Esperienza nel contatto diretto con i clienti e capacità di creare connessioni autentiche;
• Capacità di comunicazione chiara e professionale, via telefonica, email, chat o messaggistica;
• Capacità analitica e problem solving, buona dimestichezza nell’uso di piattaforme e gestionali aziendali;
• Flessibilità e attenzione ai dettagli;
• Passione per il lavoro di squadra.

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al sabato, con un giorno di riposo infrasettimanale, 8 ore al giorno per 5 giorni a settimana.

Tipologia contrattuale: CCNL commercio, iniziale a tempo determinato oppure contratto di apprendistato con scopo di inserimento.

Sede di lavoro: smart-working con 1-2 giorni in presenza.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).