Impiegato assistenza tecnica post-vendita con inglese

• Impiegato assistenza tecnica post-vendita con inglese
• Per azienda metalmeccanica leader di settore

Azienda

Il nostro cliente è una realtà metalmeccanica, leader di settore e in forte crescita e sviluppo.

Offerta

La risorsa, rispondendo al Responsabile Back Office, avrà un ruolo fondamentale nell'assicurare il corretto funzionamento delle macchine presso i clienti, fornendo supporto tecnico da remoto qualificato e tempestivo.

Responsabilità:

• Assistenza tecnica post-vendita per clienti nazionali e internazionali.
• Supporto telefonico e via email per la risoluzione di problematiche tecniche.
• Gestione e programmazione degli interventi di manutenzione e riparazione.
• Formazione tecnica ai clienti sull'uso delle macchine e sulle migliori pratiche di manutenzione.
• Redazione di report e documentazione tecnica relativa agli interventi effettuati.
• Monitoraggio dei feedback dei clienti per migliorare il servizio offerto.

Competenze ed esperienza

• Diploma, preferibilmente tecnico (elettronica, meccanica o meccatronica).
• Esperienza pregressa nel settore dell'assistenza tecnica, preferibilmente in realtà di elettronica/elettrotecnica/meccanica.
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente della lingua francese.
• Capacità di lavorare sotto pressione e gestione delle priorità.

Completa l'offerta

• Un ambiente dinamico e stimolante con possibilità di crescita professionale.
• Formazione continua e aggiornamenti sui prodotti aziendali.
• Retribuzione commisurata all'esperienza.