Impiegato Addetto Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento

Posizione: Impiegato Addetto Assistenza Clienti - Negozio Online Arredamento

Azienda:Garnero Arredamenti

Località:Fossano (CN)

Chi siamo:

Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di un impiegato addetto all'assistenza clienti con esperienza nel settore dell'arredamento. La persona selezionata avrà il compito di garantire un servizio clienti eccellente, risolvendo tempestivamente le richieste e le problematiche legate ai nostri prodotti, e contribuendo a migliorare l’esperienza complessiva del cliente.

Responsabilità principali:

• Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat.
• Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio.
• Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti.
• Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti.
• Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi di assistenza.
• Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei clienti (CRM).

Requisiti:

• Esperienza consolidata nell’assistenza clienti, preferibilmente nel settore dell’arredamento.
• Conoscenza dei prodotti e dei materiali utilizzati nel settore dell'arredamento.
• Buone capacità comunicative e problem-solving.
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.

Cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
• Opportunità di crescita professionale.
• Formazione continua sul prodotto e sul servizio clienti.

Come candidarsi:

Se sei appassionato/a del settore arredamento e desideri far parte di un team dinamico, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione ahr@garneroarredamenti.comcon oggetto "Candidatura Impiegato Assistenza Clienti - [Nome Cognome]".