impiegato add. supporto clienti

JR Italy; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JR Italy cerca un Impiegato Back Office per il Centro Assistenza Tecnica, operante nel settore metalmeccanico. Il candidato gestirà le pratiche burocratiche e supporterà i tecnici nelle comunicazioni con i clienti, richiedendo una buona conoscenza dell'inglese e del francese. Si offre un contratto iniziale con possibilità di assunzione, in un ambiente dinamico e innovativo.

Competenze

• Diploma o Laurea e conoscenza B2/C1 di inglese e francese.
• Esperienza pregressa in ruoli di back-office o customer service preferibile.
• Dimestichezza con strumenti informatici e capacità relazionali.

Mansioni

• Gestione della documentazione e delle pratiche all'interno del Centro Assistenza Tecnica.
• Supporto linguistico per tecnici durante conference call con clienti internazionali.
• Archiviazione e gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza della lingua francese

Organizzazione

Precisione

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali (ERP/CRM)

Descrizione del lavoro

impiegato add. supporto clienti, venezia

Randstad Italia

venezia, Italy

Mansione

Randstad Italia ricerca per rinomata azienda cliente operante nel settore metalmeccanico dell'automazione industriale un

Impiegato Back Office per Centro Assistenza Tecnica (Lingue Inglese e Francese)

L'azienda nostra cliente è una realtà leader nel suo settore, specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti di automazione industriale, con un forte orientamento all'innovazione e alla qualità del servizio post-vendita.

Contratto:Somministrazione iniziale con concrete possibilità di assunzione finale.

Responsabilità

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Centro Assistenza Tecnica e si occuperà della gestione di tutte le attività burocratiche e di back-office, lavorando in stretto affiancamento e a supporto della Responsabile del Centro Assistenza

Le principali responsabilità includeranno:

• Supporto Amministrativo: Inserimento e gestione di offerte commerciali e ordini di servizio.
• Gestione Pratiche: Predisposizione e gestione della documentazione necessaria per gli accessi presso gli stabilimenti dei clienti da parte dei tecnici trasfertisti.
• Comunicazione e Archiviazione: Archiviazione di e-mail, apertura e tracciamento delle chiamate di assistenza, gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata.
• Organizzazione Documentale: Archiviazione accurata di tutta la documentazione burocratica relativa alle attività del centro assistenza.
• Supporto Linguistico: Affiancamento ai tecnici durante eventuali conference call con clienti internazionali per fornire supporto nella traduzione (italiano-inglese/francese e viceversa).

Competenze

Cosa richiediamo:

• Diploma o Laurea.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (livello B2/C1 o superiore), sia scritta che parlata.
• Reale interesse per un ruolo di back-office e supporto amministrativo in un contesto tecnico/metalmeccanico.
• Preferibile pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di back-office, segreteria tecnica o customer service in aziende del settore metalmeccanico o dell'automazione industriale.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Outlook, Word ed Excel) e, preferibilmente, con software gestionali (ERP/CRM).
• Ottime doti organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e buone doti relazionali.
• Proattività e flessibilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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