impiegato add. supporto clienti

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore metalmeccanico cerca un Impiegato Back Office per supporto tecnico e amministrativo. La posizione prevede la gestione di attività di back-office, comunicazione con clienti internazionali e supporto linguistico. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e del francese e competenze organizzative forti per un contesto in rapida evoluzione.

Competenze

• Richiesta conoscenza B2/C1 delle lingue inglese e francese.
• Esperienza pregressa in back-office o customer service è preferibile.
• Doti organizzative e attenzione ai dettagli richieste.

Mansioni

• Gestire offerte commerciali e ordini di servizio.
• Predisporre e gestire documentazione per accessi clienti.
• Archiviare comunicazioni e gestire assistenza telefonica.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza della lingua francese

Organizzazione

Precisione

Proattività

Capacità di lavorare in team

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

Software gestionali (ERP/CRM)

Descrizione del lavoro

impiegato add. supporto clienti, treviso

Randstad Italia

treviso, Italy

Mansione

Randstad Italia ricerca per rinomata azienda cliente operante nel settore metalmeccanico dell'automazione industriale un

Impiegato Back Office per Centro Assistenza Tecnica (Lingue Inglese e Francese)

L'azienda nostra cliente è una realtà leader nel suo settore, specializzata nella progettazione e realizzazione di impianti di automazione industriale, con un forte orientamento all'innovazione e alla qualità del servizio post-vendita.

Contratto:Somministrazione iniziale con concrete possibilità di assunzione finale.

Responsabilità

La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del Centro Assistenza Tecnica e si occuperà della gestione di tutte le attività burocratiche e di back-office, lavorando in stretto affiancamento e a supporto della Responsabile del Centro Assistenza

Le principali responsabilità includeranno:

• Supporto Amministrativo: Inserimento e gestione di offerte commerciali e ordini di servizio.
• Gestione Pratiche: Predisposizione e gestione della documentazione necessaria per gli accessi presso gli stabilimenti dei clienti da parte dei tecnici trasfertisti.
• Comunicazione e Archiviazione: Archiviazione di e-mail, apertura e tracciamento delle chiamate di assistenza, gestione delle comunicazioni telefoniche in entrata.
• Organizzazione Documentale: Archiviazione accurata di tutta la documentazione burocratica relativa alle attività del centro assistenza.
• Supporto Linguistico: Affiancamento ai tecnici durante eventuali conference call con clienti internazionali per fornire supporto nella traduzione (italiano-inglese/francese e viceversa).

Competenze

Cosa richiediamo:

• Diploma o Laurea.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (livello B2/C1 o superiore), sia scritta che parlata.
• Reale interesse per un ruolo di back-office e supporto amministrativo in un contesto tecnico/metalmeccanico.
• Preferibile pregressa esperienza, anche breve, in ruoli di back-office, segreteria tecnica o customer service in aziende del settore metalmeccanico o dell'automazione industriale.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, in particolare Outlook, Word ed Excel) e, preferibilmente, con software gestionali (ERP/CRM).
• Ottime doti organizzative, precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e buone doti relazionali.
• Proattività e flessibilità.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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