impiegato add. customer care

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda in crescita nel settore sportivo cerca un Impiegato Addetto Customer Care. Il ruolo implica la gestione delle relazioni con clienti ed agenti, fornendo supporto e assistenza. Richiesta fluente conoscenza dell’inglese e francese, esperienza in customer service e buone competenze informatiche.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruolo analogo di customer service o back office commerciale.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (livello B2/C1).
• Precisione e capacità di lavorare in team.

Mansioni

• Gestire e supportare clienti e agenti.
• Inserire gli ordini nel sistema gestionale aziendale.
• Coordinare le spedizioni e monitorare l'avanzamento.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Proattività

Linguaggio inglese

Linguaggio francese

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea

Strumenti

Pacchetto Office

gestionali CRM/ERP

Descrizione del lavoro

Randstad Italia Specialty Office ricercaper prestigiosa azienda cliente operante nella commercializzazione di accessori per l'ambito sportivo un

Impiegato Addetto Customer Care con conoscenza della lingua Inglese e del Francese

L'azienda nostra cliente è una realtà dinamica e in crescita, con un forte focus sulla qualità del prodotto e sulla soddisfazione del cliente. Entrerai a far parte di un team affiatato e avrai un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con clienti e agenti, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.

Scopo Assunzione 14 Mensilità Retribuzione Commisurata all'Esperienza

Responsabilità

Le tue responsabilità includeranno:

• Gestione Clienti e Agenti: Sarai il punto di riferimento principale per clienti italiani ed esteri e per la rete di agenti, offrendo supporto e consulenza.
• Inserimento Ordini: Ti occuperai della ricezione e dell'accurato inserimento degli ordini nel sistema gestionale aziendale.
• Gestione Spedizioni: Coordinerai le spedizioni, monitorando lo stato di avanzamento e risolvendo eventuali problematiche in collaborazione con i corrieri.
• Supporto al Cliente: Fornirai assistenza pre e post vendita, gestendo richieste di informazioni, reclami e resi con professionalità e cortesia.
• Attività di back-office generale a supporto dell'ufficio commerciale.

Mansione

Randstad Italia Specialty Office ricercaper prestigiosa azienda cliente operante nella commercializzazione di accessori per l'ambito sportivo un

Impiegato Addetto Customer Care con conoscenza della lingua Inglese e del Francese

L'azienda nostra cliente è una realtà dinamica e in crescita, con un forte focus sulla qualità del prodotto e sulla soddisfazione del cliente. Entrerai a far parte di un team affiatato e avrai un ruolo chiave nella gestione delle relazioni con clienti e agenti, contribuendo attivamente al successo dell'azienda.

Scopo Assunzione 14 Mensilità Retribuzione Commisurata all'Esperienza

Responsabilità

Le tue responsabilità includeranno:

• Gestione Clienti e Agenti: Sarai il punto di riferimento principale per clienti italiani ed esteri e per la rete di agenti, offrendo supporto e consulenza.
• Inserimento Ordini: Ti occuperai della ricezione e dell'accurato inserimento degli ordini nel sistema gestionale aziendale.
• Gestione Spedizioni: Coordinerai le spedizioni, monitorando lo stato di avanzamento e risolvendo eventuali problematiche in collaborazione con i corrieri.
• Supporto al Cliente: Fornirai assistenza pre e post vendita, gestendo richieste di informazioni, reclami e resi con professionalità e cortesia.
• Attività di back-office generale a supporto dell'ufficio commerciale.

Competenze

Cosa richiediamo:

• Diploma di scuola superiore o Laurea.
• Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese (livello B2/C1), sia scritta che parlata. La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
• Pregressa esperienza in ruolo analogo di customer service o back office commerciale.
• Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici (Pacchetto Office, gestionali CRM/ERP).
• Eccellenti doti comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Precisione, proattività e capacità di lavorare in team.
• Gradita passione o interesse per il settore sportivo.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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