Impiegato/a ufficio tecnico

Adecco (Italy); Verona; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Job summary

Adecco (Italy) cerca una figura junior da inserire nell’area Assistenza Tecnica per supportare la gestione delle problematiche tecniche e il rapporto con officine e clienti.

Dopo formazione, la risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico, gestire segnalazioni, interfacciarsi con la rete assistenziale e partecipare alle attività di documentazione e formazione.

Qualifications

• Diploma tecnico preferibilmente in meccanica, meccatronica, elettronica o elettrotecnica.
• Buona conoscenza dell'inglese (scritta e parlata).
• Conoscenza base di meccanica, elettronica e/o meccatronica.
• Buona lettura di documentazione tecnica.
• Disposizione all'apprendimento e sviluppo di competenze tecniche.

Responsibilities

• Fornire supporto tecnico alla rete di officine e clienti.
• Raccogliere, analizzare e classificare segnalazioni relative ad anomalie o problemi tecnici.
• Interfacciarsi con officine autorizzate, ricambisti e altri interlocutori della rete assistenziale.
• Gestire richieste di assistenza e pratiche tecniche.
• Consultare manuali tecnici, documentazione di prodotto, schemi e procedure.
• Collaborare con i reparti tecnici e post-vendita per la risoluzione di problematiche complesse.
• Fornire formazione organizzando corsi ad officine e clienti.
• Gestione della documentazione tecnica e delle attività amministrative collegate all’assistenza.

Skills

Diploma tecnico

Lavoro di squadra

Organizzazione

Precisione

Capacità di apprendimento

Inglese

Education

Diploma tecnico (meccanico/elettronico/elettrotecnico)

Tools

Pacchetto Office

Job description

Profilo

Per azienda operante nel settore dei veicoli industriali,siamo alla ricerca di una figura junior da inserire nell’area AssistenzaTecnica , con l’obiettivo di supportare la gestione delle problematichetecniche e il rapporto con officine e clienti.

Principali attività

La risorsa, dopo un adeguato periodo di formazione edaffiancamento, si occuperà di:

• forniresupporto tecnico alla rete di officine e ai clienti;
• raccogliere,analizzare e classificare le segnalazioni relative ad anomalie oproblematiche tecniche ;
• interfacciarsicon officine autorizzate, ricambisti e altri interlocutori della reteassistenziale;
• gestirele richieste di assistenza e pratiche tecniche ;
• consultaremanuali tecnici, documentazione di prodotto, schemi e procedure;
• collaborarecon i reparti tecnici e post-vendita per la risoluzione delleproblematiche più complesse;
• fornireformazione organizzando corsi ad officine e clienti;
• gestionedella documentazione tecnica e delle attività amministrative collegateall'assistenza.

Skill e Professionalità

Requisiti

Cerchiamo una persona con:

• diplomatecnico , preferibilmente indirizzo meccanico, meccatronico,elettronico o elettrotecnico;
• interesseper il settore automotive, preferibilmente dei veicoliindustriali/gamma pesante ;
• ottimaconoscenza della lingua inglese , scritta e parlata;
• conoscenzebase di meccanica, elettronica e/o meccatronica;
• buonacapacità di lettura e comprensione della documentazione tecnica;
• padronanzapacchetto office e principali pacchetti informatici;
• attitudineal lavoro in team e alla relazione con interlocutori tecnici;
• precisione,organizzazione e capacità di gestire le priorità;
• disponibilitàad apprendere e a sviluppare progressivamente competenze tecnichespecialistiche.

Costituisce titolo preferenziale , ma nonindispensabile, una precedente esperienza in officina, assistenza tecnica,diagnostica automotive, concessionarie di veicoli industriali o aziende delsettore truck.

Profilo personale

La ricerca è rivolta a una persona junior, curiosa emotivata , con una forte predisposizione all'apprendimento eall'approfondimento tecnico.

È importante possedere buone capacità comunicative, perchéil ruolo richiede di tradurre problematiche tecniche in informazioni chiare edoperative mantenendo un rapporto con la rete di assistenza.

Completano il profilo affidabilità, pazienza, precisione,metodo e orientamento alla soluzione del problema .

Cosa offre l'azienda

La risorsa sarà inserita in un contesto tecnico strutturatoe avrà la possibilità di acquisire, attraverso formazione e affiancamento,competenze specialistiche nel settore dei veicoli industriali e delladiagnostica tecnica , con concrete possibilità di crescita professionalenell'ambito dell'assistenza e del post-vendita.

Sede di lavoro: Vallese di Oppeano (VR)
Orario: Dal lunedì al venerdì 8.30 - 12.30 ; 13.30 - 17.30

Informazioni retributive

Retribuzione: Ral annua 35-40 K

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).